Migration48.ru

Вопросы Миграции
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Автомойщик — должностная инструкция автомойщика — каус

Автомойщик — должностная инструкция автомойщика — каус

За несоблюдение верховодил внутреннего трудового распорядка, верховодил противопожарной сохранности и техники сохранности, установленных на автомойке. Использование циркуляционной емкости позволяет обеспечить оборотный цикл применения воды и уменьшить сброс воды в канализацию. Порой, как скоро кто то из мойщиков отсутствует, я с наибольшим наслаждением могу его поменять и посодействовать детям всё устроить впору, чтоб не нарушалось наше сокровенное верховодило заказчик обязан быть постоянно доволен! Как удобны условия вашего труда (весь день на свежем воздухе, либо в кабинете с чашечкой кофе)? Мне непрерывно приходиться пребывать в боксах, где моют машинки, а данное высокая влажность, сырость, не совсем удобно и комфортно должностная инструкция администратора автомойки . За невыполнение указов, постановлений админа или же гендиректора. Работа выделяет мне доп способности(здесь все собственно выдает вам работа не считая наличных средств, от самовыражения и общения с увлекательными людьми до полномочия побывать в разных государствах). Собственно вам более всего нравится в собственном деле? Во первых данное график работы 2 дня тружусь, 2 дня weekendе.

  • Автоцентр. Должность диспетчер. Должностные обязанности организация работы, распределение работы между автомойщиками.
  • Вы можете скачать автомойщика бесплатно. Появлении признаков возгорания выключает все электроприборы, сообщает . Поддерживает порядок и чистоту в помещении.
  • Помогите найти менеджера по экспорту. Для, нужны должностные инструкции для диспетчера . Предприятия по представлению торговой сети.
  • Бизнес-план автомойки — результативные бизнес-планы
  • Бизнес-план автомойки, который приносит прибыль. Для мойщиков автомойки кассиров-.

Потому, абсолютно природным будет, если вы решите открыть свой бизнес и завести себе автомойку (ну вы-то наверняка поначалу составите бизнес-план). Выполнение вашего бизнес-плана автомойки — данное ее строительство и ввод в использование. Готовый проект, проходит экспертизы в сэс, органах охраны труда, охраны природы, пожарной инспекции, у зодчих и муниципальную экспертизу

Помогите найти менеджера по экспорту. Для , нужны должностные инструкции для диспетчера . Предприятия по представлению торговой сети.

Бизнес-план супермаркета — результативные бизнес-планы

Настоятельно просить от начальства компании обеспечивания организационно-технических критерий и дизайна установленных документов, требуемых для выполнения должностных повинностей. Очистные постройки для автомоек — данное автоматизированные перевозимые системы, которые имеют все шансы применяться как локально, но и в составе работающих систем очистных построек для роста их производительности. Осуществляет контроль соблюдение подчиненными сотрудниками трудовой и производственной выдержки, верховодил и общепризнанных мерок охраны труда, притязаний производственной санитарии и гигиены. Открытие автомойки — данное информационный предлог — в соответствии с этим его нужно применять. Прибыльность и выгодность вашего бизнеса станет находиться в зависимости места, где вы решите сделать автомойку. Работает для самомодерации общества объяснении индивидов с отрицательной репутацией станут сворачиваться, а работа этих юзеров станет ограничиваться.

  • Автоцентр. Должность диспетчер. Должностные обязанности организация работы, распределение работы между автомойщиками.
  • Вы можете скачать автомойщика бесплатно. Появлении признаков возгорания выключает все электроприборы, сообщает . Поддерживает порядок и чистоту в помещении.
  • Помогите найти менеджера по экспорту. Для, нужны должностные инструкции для диспетчера . Предприятия по представлению торговой сети.
  • Бизнес-план автомойки — результативные бизнес-планы
  • Бизнес-план автомойки, который приносит прибыль. Для мойщиков автомойки кассиров-.

Опосля исполнения мойки надобно смыть все химикаты, находящиеся в составе моющих средств, для чего же делается разбрызгивание воды под высочайшим давлением

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора.

1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим законодательством порядке приказом Индивидуального предпринимателя Зубаревой Евгении Анатольевны (далее по тексту – «Индивидуальный предприниматель») при условии согласования с Директором автомойки, во время отсутствия Индивидуального предпринимателя — Директором автомойки.

1.3. Схема подчиненности: Администратор непосредственно подчиняется Директору Автомойки, Индивидуальному предпринимателю.

1.4. Администратор должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами для ведения систематизированного учета на автомойке.

1.5. В своей деятельности Администратор руководствуется:

— законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно- хозяйственную деятельность автомойки;

— методическими материалами, касающихся соответствующих вопросов;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями Индивидуального предпринимателя и Директора автомойки;

— настоящей должностной инструкцией.

1.6. Администратор должен знать:

— Закон РФ «О защите прав потребителей»;

— постановления, распоряжения, приказы, настоящую должностную инструкцию и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы автомойки;

Читайте так же:
НДФЛ с зарплаты иностранца из безвизовой страны

— виды оказываемых на автомойке услуг;

— организацию складского хозяйства, условия хранения и транспортировки средств автохимии и аксессуаров;

— поставщиков, ассортимент и номенклатуру используемых на автомойке средств автохимии и аксессуаров;

— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

— правила и методы организации обслуживания клиентов;

— основы экономики, организации труда и управления;

— основы маркетинга и организации рекламы;

— порядок оформления помещений автомойки;

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда;

— правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.7. Администратор должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

2. Функциональные обязанности

2.1. Производит работу с клиентами автомойки по информированию их о наличии различных видов услуг, оказываемых на автомойке, обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, а также о производимых на автомойке акциях.

2.2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами в интересах предприятия.

2.3. Выясняет потребности клиентов в оказываемых на автомойке услугах.

2.4. Следит за наличием ассортимента аксессуаров на автомойке.

2.5. Составляет ежемесячные отчеты согласно требованиям руководства предприятия.

2.6. Производит анализ статистических данных.

2.7. Осуществляет контроль при сдаче смен работников автомойки (Автомойщиков-бригадиров, Автомойщиков, Кассиров-барменов, уборщиков помещений)

2.8. Контролирует своевременный выход на смену всего персонала.

2.9. Осуществляет замену вышедшего из строя оборудования и инвентаря. Организует сдачу и получение из ремонта вышедшего из строя оборудования и инвентаря.

2.10. Осуществляет непосредственный контроль за работниками автомойки за исполнением ими своих обязанностей в надлежащей форме (качественность и своевременность)

2.11. Осуществляет регулярный инструктаж работников автомойки, работающих непосредственно с автомобилями, о технике безопасности работы с приборами и иной автоматической, полуавтоматической, механической техникой в том числе Администратор обязан проинструктировать каждого вновь принятого на работу работника автомойки, до того как работник приступит к исполнению своих обязанностей о порядке и технике безопасности работы с техникой на автомойке, в частности по порядку и безопасности работы дверей для въезда на автомойку, техники используемой при осуществлении процесса мойки транспортных средств и иной техники. (Работник для целей настоящего пункта – автомойщик, автомойщик — бригадир).

3. Администратор обязан:

3.1. Организовывать бесперебойную работу автомойки.

3.2. Осуществлять работу по организации эффективного и культурного обслуживания клиентов, создавать для них комфортные условия, контролировать отсутствие нарушений со стороны работников автомойки (Автомойщиков-бригадиров, Автомойщиков, Кассиров-барменов, уборщиков помещений), организует снабжение автомойки средствами автохимии и аксессуарами.

3.3. Осуществлять контроль при передаче смен, непосредственно проверяя действия работников автомойки (Автомойщиков-бригадиров, Автомойщиков, Кассиров-барменов, уборщиков помещений).

3.4. Передавать информацию Директору о составе и количестве вышедших работников автомойки (Автомойщиков-бригадиров, Автомойщиков, Кассиров-барменов, уборщиков помещений) в соответствующую смену, а также о порядке работы в соответствующей смене, о всех происшедших случаях на автомойке (конфликтных ситуациях, хищениях, вышедшем из строя оборудовании и т.д.).

3.5. Выполнять следующий порядок при работе с клиентами:

3.5.1.Открыть ворота. После открытия ворот зафиксировать их в открытом положении во избежание автоматического закрытия. Помогать Автомойщику руководить процессом въезда на автомойку, показывая жестами направление движения автомобиля; только после того как автомобиль полностью въехал в бокс, Администратор осуществляет закрытие ворот.

!перед открытием ворот, как при въезде автомобиля, так и при его выезде из бокса автомойки, Администратор обязан убедиться в том, что с внутренней стороны ворот и с уличной стороны отсутствуют препятствия для их открытия, нет приближающихся людей, встроенная в ворота дверь для прохода людей в закрытом состоянии ворот плотно закрыта.

3.5.2. после остановки автомобиля необходимо поприветствовать клиента и вместе с Автомойщиком получить у него заказ-наряд на проведение работ. После чего, если необходимо, объяснить клиенту место нахождения кассы, где он может оплатить услуги мойки. Заполнить Заказ-наряд, платежный квиток передать клиенту для оплаты в кассе бара;

3.5.3. консультировать клиентов автомойки по вопросам, касающимся оказываемых услуг;

3.5.4. после выполнения работ Автомойщиком необходимо осмотреть автомобиль, на предмет качества оказанных услуг, пригласить клиента для приёмки автомобиля, проверить кассовый чек (сумма в чеке должна соответствовать сумме стоимости работ в заказ-наряде), помогать Автомойщику руководить процессом выезда, так же как и процессом въезда.

Читайте так же:
Законный отказ в приеме на работу

3.6. Поддерживать на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании клиентов.

3.7. Контролировать в общем качество, сроки годности автохимии, используемой на автомйке.

3.8. Проверять наличие в доступных для клиентов местах книг жалоб и предложений.

3.9. Обеспечивать общий контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, находящимися на автомойке, следить за соблюдением работниками автомойки требований производителей автохимии по использованию данных средств.

3.10. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

3.11. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

3.12. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов и принимаемых мерах по ликвидации недостатков.

3.13. Составлять ежемесячные отчеты согласно требованиям руководства предприятия.

3.14. Производить анализ статистических данных.

3.15. Контролировать соблюдение чистоты и порядка на территории автомойки.

3.16. Осуществлять замену вышедшего из строя оборудования и инвентаря. Организовывать сдачу и получение из ремонта вышедшего из строя оборудования и инвентаря.

3.17. Соблюдать и контролировать соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.

3.18. Соблюдать и обеспечивать исполнение работниками распоряжений и приказов Индивидуального предпринимателя и Директора автомойки.

3.19. Контролировать выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.

3.20. Выдавать задания работникам на выполнение отдельных видов работ.

3.21. Контролировать своевременное закрытие всех внутренних помещений автомойки.

3.22. Иметь опрятный внешний вид.

3.23. лично принять от клиента, оставившего автомобиль на длительный период времени, ключи зажигания соответствующего автотранспортного средства на ответственное хранение на период отсутствия клиента.

3.23.1. Администратор также обязан обеспечить сохранность переданных ключей от транспортного средства, при этом Администратор не вправе передавать оставленные на хранение ключи зажигания иным лицам, в том числе иным работникам автомойки.

3.23.2. В том случае, если в период отсутствия владельца транспортного средства возникла объективная необходимость в освобождении бокса автомойки, Администратор может передать ключи зажигания мойщику для того, что бы переставить автомобиль на стоянку (на территории автомойки), при этом Администратор обязан осуществлять тщательный контроль за процессом перестановки транспортного средства мойщиком, исполняя при этом п. 3.5.1. настоящей инструкции а также иные меры предосторожности и правила техники безопасности, проконтролировать и недопустить использования транспортного средства в личных целях.

3.23.3. После перестановки автотранспортного средства до стоянки, Администратор обязан незамедлительно изъять у мойщика ключи зажигания и принять их на ответственное хранение до востребования их владельцем автомобиля.

3.24. Не допускать возникновение случаев использования оставленных клиентами транспортных средств работниками автомойки в личных целях (управление транспортным средством и иные случаи).

3.25. В случае оставления транспортного средства клиентом на длительный срок с передачей ключей зажигания администратору, получить от клиента согласие на возможность перестановки автомобиля из бокса автомойки на стоянку работниками автомойки, после выполнения всех услуг.

4. Администратор имеет право:

4.1. Давать распоряжения и указания работникам автомойки (Автомойщикам-бригадирам, Автомойщикам, Кассирам-барменам, уборщикам помещений).

4.2. Предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.

4.2. Вносить предложения по улучшению работы автомойки.

5. Администратор несет ответственность:

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих функциональных обязанностей.

5.2. За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушения сроков их исполнения.

5.3. За невыполнение приказов, распоряжений Индивидуального предпринимателя и Директора автомойки.

5.4. За невыполнение приказов, распоряжений Индивидуального предпринимателя и Директора автомойки работниками автомойки (Автомойщикам-бригадирам, Автомойщикам, Кассирам-барменам, уборщикам помещений).

5.4. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке.

5.5. За разглашение коммерческой тайны.

5.6. За несохранность или порчу ценностей, находящихся на автомойке.

5.7. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

5.8. За факты несанкционированного использования транспортных средств, оставленных клиентами на период обслуживания, работниками автомойки в личных целях, в том числе в виде материальной ответственности в случае нанесения работником, использовавшем транспортное средство, повреждений автомобилю.

5.9. За случаи нарушения правил и техники безопасности работников автомойки, в случае если работники, нарушившие соответствующие правила не были своевременно проинструктированы о них Администратором.

Читайте так же:
ФАС разъяснила, как заключать контракты по гособоронзаказу

6. Условия работы

6.1. Режим работы Администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на автомойке и действующим законодательством.

Должностная инструкция администратора автомойки

Подчиняется: Руководителю отдела сервиса

Имеет в подчинении: Начальников смен, водителей-перегонщиков, мойщиков, работников химчистки

Цель деятельности (назначение должности): Обеспечивать надлежащее выполнение работ по мойке, химчистке и перемещению автомобилей.

Основные обязанности:

1. Организует быструю и качественную мойку и химчистку автомобилей до и после ремонта. Определяет последовательность выполнения производственных заданий в зависимости от важности и срочности заказов. Распределяет материальные и человеческие ресурсы. Формирует состав рабочих смен.

2. Поддерживает рабочее взаимодействие с руководителями ремонтных цехов для обеспечения согласованных действий по выполнению заказов клиентов.

3. Организует и контролирует перемещение автомобилей по территории бизнес-подразделения для обеспечения доступа к ремонтным зонам, специальному оборудованию, стоянкам и т.п. Контролирует работу перегонщиков.

4. Контролирует сроки, качество и полноту выполненных работ, соблюдение обязательных производственных процедур и технологий, правил эксплуатации оборудования. Контролирует соответствие выполненного объема работ нормативам, техническим условиям. Контролирует соблюдение технологических режимов на всех стадиях производства. Принимает меры по предотвращению производства брака.

5. Содействует повышению профессиональной квалификации рабочих.

6. Обеспечивает и контролирует сохранность автомобилей (и принадлежностей), их надлежащее содержание в период нахождения автомобилей на участке мойки и химчистки, а также — в стадии перегона.

Критерии оценки деятельности:

Количество автомобилей, прошедших через участок

Качество выполненных работ

Требования к квалификации и опыту:

1. Среднее или высшее техническое образование

2. Стаж работы на аналогичном производстве от 2 лет

Права и полномочия

Должность имеет право:

1. Принимать решения о приеме, переводе, увольнении работников. Давать рекомендации о поощрении или наказании работников.

2. Принимать решения в рамках своей компетенции.

Требования к оборудованию рабочего места и обеспечению деятельности

1. Стандартное рабочее место сотрудника.

Документы, регламентирующие деятельность

1. Технология предоставления услуг

2. Приказы, распоряжения, указания в письменной форме.

3. Описание должности.

4. Стандарт качества

5. Руководство по качеству.

6. Квалификационные стандарты производителя марки.

Должностные инструкции персонала Автомойки

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА

1. Общие положения
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера.
Менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.
Менеджер подчиняется Администратору и Генеральному директору.
Менеджер относится к категории специалистов.
Менеджер должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами, используемыми на автомойке.
Менеджер должен знать:
— Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;
— постановления, распоряжения, приказы, настоящую должностную инструкцию и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы автомойки;
— виды оказываемых на автомойке услуг;
— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение используемых на автомойке средств автохимии и аксессуаров;
— условия хранения и транспортировки средств автохимии и аксессуаров, используемых на автомойке;
— психологию и принципы продаж;
— действующие на автомойке формы учета и отчетности;
— этику делового общения;
— правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;
— правила и методы организации обслуживания клиентов;
— основы маркетинга и организации рекламы;
— законодательство о труде;
— Правила внутреннего трудового распорядка;
— Правила и нормы охраны труда;
— Правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
Менеджер должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

2. Функциональные обязанности
Менеджер обязан:
Производить работу с клиентами автомойки по информированию их о наличии различных видов услуг, оказываемых на автомойке, обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, а также о производимых на автомойке акциях.
Вести коммерческие переговоры с клиентами в интересах предприятия.
Оперативно реагировать на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее при необходимости до руководства предприятия.
Выяснять потребности клиентов в оказываемых на автомойке услугах.
Следить за наличием ассортимента аксессуаров на автомойке.
Составлять ежемесячные отчеты согласно требованиям руководства предприятия.
Производить анализ статистических данных.
Не допускать конфликтных ситуаций.
2.9. Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
2.10. Соблюдать распоряжения и приказы администрации.
2.11. Должен иметь опрятный внешний вид.

3. Менеджер имеет право.
3.10. Докладывать руководству предприятия о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.11. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.12. Предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.
3.13. Вносить предложения по улучшению работы автомойки.

Читайте так же:
Исковое заявление о сносе самовольной постройки образец

4. Менеджер несет ответственность.
4.10. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих функциональных обязанностей.
4.11. За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушения сроков их исполнения.
4.12. За невыполнение приказов, распоряжений Администратора или Генерального директора.
4.13. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке.
4.14. За разглашение коммерческой тайны.
4.15. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АВТОМОЙЩИКА

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Автомойщика.

1.2. Автомойщик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим законодательством порядке приказом Индивидуального предпринимателя Зубаревой Евгении Анатольевны (далее по тексту – «Индивидуальный предприниматель») при условии согласования с Директором автомойки, во время отсутствия Индивидуального предпринимателя — Директором автомойки.

1.3. Схема подчиненности: Автомойщик непосредственно подчиняется бригадиру, Администратору, Директору автомойки, Индивидуальному предпринимателю.

1.4. В своей деятельности Автомойщик руководствуется:

— законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно- хозяйственную деятельность автомойки;

— методическими материалами, касающихся соответствующих вопросов;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями Индивидуального предпринимателя, директора автомойки, Администратора, бригадира;

— настоящей должностной инструкцией.

1.5. Автомойщик должен знать:

— виды оказываемых услуг;

— технологию химчистки салонов и полной мойки автомобиля;

— технические характеристики уборочно-моечного оборудования и инструментов;

— характеристики расходных материалов и химический состав моющих средств;

-. положения, инструкции, приказы, распоряжения, настоящую должностную инструкцию;

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда;

— правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

2. Функциональные обязанности

2.1. Производить мойку автотранспортных средств на оборудовании и с применением расходных материалов и химических средств организации.

2.2. Производить плановое обслуживание вверенного оборудования и участия сбора сточной воды определенное бригадиром или Администратором.

2.3. Извещать Администратора обо всех возможных затруднениях могущих возникнуть при выполнении работ.

2.4. Производить уборку помещений.

3. Автомойщик обязан:

3.1. Приходить на рабочее место заранее (

за 15 минут), переодеться в униформу, проверить наличие и исправность всего оборудования, вместе с бригадиром принять смену.

3.2. При принятии смены проверять:

3.2.1. кабель электропитания на наличие повреждений (опасность электрического удара) при обнаружении повреждения кабель незамедлительно заменяется;

3.2.2. шланг высокого давления на наличие повреждений (опасность разрыва) повреждённый шланг незамедлительно заменяется;

3.2.3. шланг всасывания водопылесоса на наличие повреждений;

3.2.4. емкость для грязной воды водопылесоса (должна быть опорожнена и чистой);

3.2.5. оборудование для мойки автомобилей.

При обнаружении, каких либо неисправностей необходимо сообщить бригадиру смены или Администратору.

3.3. Приступать к работе сразу после того, как смена будет принята.

В случае передачи смены во время, когда на участке обслуживается автомобиль клиента, сдающая смену бригада работу должна закончить, независимо от степени готовности автомобиля.

3.4. Качественно и эффективно обслуживать автомашины клиентов. Выполнять следующий порядок при работе с клиентами:

3.4.1. заметив автомобиль у ворот мойки необходимо сообщить об этом Администратору, только в случае отсутствия Администратора, необходимо самостоятельно открыть ворота мойки и оповестить клиента, что тот может заезжать на пост. Процессом въезда на мойку необходимо руководить, показывая жестами направление движения автомобиля;

3.4.1.1. При открытии/закрытии ворот автомойщик должен соблюдать следующие правила. Открытие ворот. После открытия ворот зафиксировать их в открытом положении во избежание автоматического закрытия. Только после того как автомобиль полностью въехал в бокс, осуществить закрытие ворот.

!перед открытием ворот, как при въезде автомобиля, так и при его выезде из бокса автомойки, убедиться в том, что с внутренней стороны ворот и с уличной стороны отсутствуют препятствия для их открытия, нет приближающихся людей, встроенная в ворота дверь для прохода людей в закрытом состоянии ворот плотно закрыта.

3.4.2. после остановки автомобиля необходимо открыть водительскую дверь, поприветствовать клиента и вместе с Администратором получить у него заказ-наряд на проведение работ. После чего, если необходимо, объяснить клиенту место нахождения кассы, где он может оплатить услуги мойки, и приступить к работе. Заказ-наряд заполняется Администратором смены, платежный квиток передается клиенту для оплаты в кассе бара;

Читайте так же:
Как узнать собственника земельного участка по кадастровому номеру

3.4.3. строго выполнять объем работ, который указан в заказ-наряде;

3.4.4. после выполнения работ необходимо пригласить клиента для приёмки автомобиля, проверить кассовый чек (сумма в чеке должна соответствовать сумме стоимости работ в заказ-наряде), постелить коврик перед водительской дверью и только после этого открыть ворота для выезда автомобиля. Процессом выезда необходимо руководить, так же как и процессом въезда.

3.4.5. В том случае, если в период отсутствия владельца транспортного средства возникла объективная необходимость в освобождении бокса автомойки, Администратор может передать ключи зажигания автомойщику для того, что бы переставить автомобиль на стоянку (на территории автомойки), при этом при перестановке автомобиля автомойщик обязан соблюдать указания Администратора по безопасности перестановки автомобиля и по траектории его движения по пути до места стоянки.

3.4.5.1 После завершения перестановки транспортного средства до стоянки, автомойщик обязан сразу закрыть автомобиль и передать ключи зажигания Администратору. При этом автомойщик не вправе выезжать на автомобиле за территорию автомойки. Также запрещено ездить на автомобиле по территории автомойки без объективной необходимости.

3.5. Не допускать, а в случае возникновения, немедленно устранять недостатки, указанные клиентом (КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ !), бригадиром или Администратором;

3.6. Проявлять вежливость и внимание к клиентам. Не допускать конфликтных ситуаций. В случае возникновения приглашать бригадира и Администратора для устранения конфликта.

3.7. Информировать бригадира и Администратора обо всех конфликтных ситуациях.

3.8. Обеспечивать чистоту и порядок помещений автомойки в течение всей рабочей смены (Выполнять уборку моечного участка после выезда каждого автомобиля клиента).

3.9. Соблюдать правила техники безопасности.

3.10. Соблюдать инструкции по работе с автоматической и иной техникой на автомойке, полученные от администратора автомойки .

3.11. Соблюдать правила пожарной безопасности. При появлении признаков возникновения пожара, немедленно выключать все электроприборы, срочно сообщить администратору и по его указанию принимать меры по ликвидации пожара. В производственных помещениях запрещается курение и использование открытых источников огня.

3.12. По окончании работы Автомойщик обязан:

3.12.1. отключить оборудование, проверить исправность всех аппаратов, вычистить пылесосы, прочистить сточные ямы, убрать шланги, оборудование и инвентарь в места их хранения, автохимию поставить на стенд.

3.12.2. произвести уборку моечного участка (убрать весь мусор в специально отведенное место, начисто вымыть стены и напольную плитку в каждом боксе);

3.12.3. по окончании смены ( в 09-00 часов или 21-00 час) совместно с бригадиром передать посты следующей смене.

4. Автомойщику запрещается:

4.1. Производить мойку автомобиля с включенным двигателем.

4.2. Производить мойку автомобиля в присутствии посторонних лиц.

4.3. Направлять струю воды на людей, стены, электрические приборы.

4.4. Использовать шланги, имеющие дефекты.

4.5. Использовать электрооборудование при обнаружении хотя бы одной неисправности.

4.6. Находиться на пути движущегося автомобиля.

4.7. Проявлять неосторожность при работе с моющими и другими химическими препаратами.

4.8. Использовать оборудование и прочие ресурсы предприятия в личных целях.

4.9. Принимать ключи от автомобиля у клиента.

4.10. Использовать/управлять автомобилем, оставленным клиентом, в личных целях.

5. Автомойщик имеет право:

5.1. Знакомиться со всеми указаниями и распоряжениями руководства, касающимися организации труда автомойщика, оплаты труда и техники безопасности.

5.2. Представлять администрации автомойки предложения по улучшению организации труда в части, касающейся своих обязанностей.

6. Автомойщик несет ответственность за:

6.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей.

6.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности.

6.3. Причинение материального ущерба.

6.4. Оборудование и имущество, находящееся на моечном участке.

6.5. Невыполнение приказов, распоряжений Индивидуального предпринимателя, Директора Автомойки, Администратора или бригадира.

6.6. Нарушений Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке.

6.7. Несохранность или порчу ценностей, находящихся на автомойке, если это произошло по вине Автомойщика.

6.8. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

7. Условия работы

7.1. Режим работы Автомойщика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на автомойке и действующим законодательством.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector