Migration48.ru

Вопросы Миграции
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Телефон горячей линии МФЦ 8800

Телефон горячей линии МФЦ 8800

Многофункциональные центры обеспечивают гражданам быстрый и комфортный доступ к государственным (муниципальным) услугам. Для разрешения вопросов, связанных с работой МФЦ, действует телефон горячей линии 8800.

Бесплатная консультация с юристом

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

В сферу деятельности ведомства входит предоставление гражданам различных государственных услуг.

По телефону горячей линии МФЦ можно:

  • оформить предварительную запись к специалистам центра;
  • узнать местонахождение и часы работы конкретного филиала;
  • уточнить перечень предоставляемых услуг;
  • задать вопрос по использованию электронных сервисов;
  • проверить статус заявки;
  • оставить жалобу на действия (или некорректное поведение) сотрудников;
  • уточнить список документов для получения конкретной услуги;
  • заказать выездное обслуживание.

Комплекс услуг, которые предоставляют многофункциональные центры, включает несколько сотен наименований.

Наиболее часто телефонные обращения связаны с вопросами:

  • получения социальных пособий и льгот;
  • оформления паспорта гражданина РФ или загранпаспорта;
  • назначения пенсии (установление доплаты);
  • записи в образовательные и медицинские учреждения;
  • получения государственных услуг по месту временного проживания;
  • перерасчета платежей по жилищно-коммунальным услугам;
  • получения сведений из Росреестра;
  • регистрации индивидуального предпринимателя для ведения коммерческой деятельности.

Специалисты многофункциональных центров не занимаются оформлением справок и иных выписок. Поэтому операторы горячей линии не смогут разрешить вопрос ускорения сроков изготовления и выдачи документов.

Если ответ содержит персональные данные или сведения имущественного характера, заявителю предложат подойти на личный прием в ближайшее отделение.

Телефоны горячей линии 8800 по городам РФ

Для оперативной связи с населением действует несколько номеров единого телефона горячей линии МФЦ:

  • 8- 800-100-70-10 – справочная служба сайта «Госуслуги»;
  • 8-800-550-50-30 – предварительная запись к специалистам, отслеживание заявления;
  • 8-800-350-29-87 – юридическое консультирование (для всех регионов РФ кроме Московской и Ленинградской областей).

На телефон горячей линии МФЦ 8800 бесплатно можно позвонить из любого населенного пункта, расположенного на территории РФ.

Перечни услуг, предоставляемых многофункциональными центрами, в разных регионах отличаются. Поэтому в МФЦ всех республик, краев и областей выделены дополнительные номера для консультирования граждан.

При звонке на единый справочный номер время соединения составляет от 2 до 10 минут. Для оперативного разрешения вопроса следует обращаться в справочную службу своего региона:

  • Москва и Московская область — +7 (495) 777-77-77 или 8800 550-50-30;
  • Ленинградская область — 8 (800) 500-00-47 и СПБ 8 (812) 573-90-00;
  • Екатеринбург — 8800 700-00-04;
  • Краснодар — 8 800 30-23-444;
  • Киров — 8 800 707-43-43;
  • Тула — 8800 450-00-71;
  • Пермь — 8 800 550-05-03;
  • Самара — 8 (846) 205-78-26;
  • Воронеж — 8 (473) 226-99-99;
  • Казань — 8 (843) 222-06-20;
  • Рязань — 8 (4912)55-50-55;
  • Ярославль — 8 4852 49-09-09;
  • Омск — +7 (3812) 374-009;
  • Уфа — +7 (347) 246-55-33.
Читайте так же:
Работал неофициально не выплатили зарплату что делать

Узнать телефон горячей линии своего региона можно через сервис поиска нашего сайт.

Для этого потребуется:

  1. Перейти на главную страницу https://mfc-portal.ru/.
  2. Выбрать регион России, населенный пункт и нажать на кнопку «Найти».
  3. Перейти на региональный сайт.

Операторы колл-центров региональных центров отвечают на вопросы в часы работы филиала. В нерабочее время звонки принимает единая справочная служба «Госуслуги» по многоканальному телефону 8 (800) 100-70-10.

Госуслуги: телефон поддержки официального сайта

Если у вас возникли затруднения при использовании сайта Gosuslugi.ru, вам может номер телефона службы поддержки сайта. Техническая поддержка доступна по телефону горячей линии круглосуточно.

Номер телефона горячей линии сайта госуслуг

Телефон горячей линии официального сайта Gosuslugi.ru:

Этот телефон единый и бесплатный для всей России.

Что понадобится при обращении в техподдержку? Имейте под рукой документы, относящиеся к вашему вопросу, а также на всякий случай паспорт.

Кроме основного номера, приведенного выше, есть также второй номер для звонков из-за границы:

Если вы наберете этот номер в России, звонок будет платным.

Если вы звоните с сотового телефона, используйте короткий номер:

Другие способы связи

Кроме телефона, вы можете задать свой вопрос через чат, нажав на кнопку в правом нижнем углу любой страницы сайта.

Рекомендуем хотя бы бегло просмотреть раздел «Вопросы и ответы» перед тем, как обращаться в поддержку. Попасть в этот раздел можно, кликнув по ссылке «Поддержка» вверху экрана.

Час с техподдержкой госуслуг

Заметьте: переписка в чате с поддержкой сохраняется в вашем личном кабинете. Раздел «Уведомления», вкладка «Поддержка».

Мобильное приложение

Вы можете также связаться с поддержкой через мобильное приложение, которое можно скачать по ссылкам:

Соцсети

Вы можете также задать вопросы через официальные страницы в соцсетях:

  1. Сайт Госуслуги в Одноклассниках https://ok.ru/group/gosuslugi
    gosuslugi-ok
  2. Сайт Госуслуги в ВКонтакте https://vk.com/new.gosuslugi
    gosuslugi-vk
  3. Сайт Госуслуги в Фейсбуке https://www.facebook.com/new.gosuslugi/
    gosuslugi-facebook
  4. Сайт Госуслуги в Твиттере https://twitter.com/EPGU
    gosuslugi-twitter

Телефоны горячей линии Госуслуг и МФЦ в Москве

В Москве есть отдельные телефоны, по которым можно получить ответы на вопросы по госуслугам и на другие вопросы.

  1. Единая справочная города Москвы (круглосуточно, справки по госуслугам, МФЦ и другие вопросы):
    +7 (495) 777-77-77
  2. Служба поддержки портала mos.ru (круглосуточно):
    +7 (495) 539-55-55
  3. Телефон горячей линии Правительства Москвы (с 9:00 до 16:00 по будням):
    +7 (495) 957-04-44
Читайте так же:
Ходатайство: образцы, сроки и правила подачи 2022

Также можно воспользоваться формой обратной связи по ссылке mos.ru/feedback/support/

Телефоны поддержки в Санкт-Петербурге

Задать вопрос по работе МФЦ в Санкт-Петербурге можно по телефону:
+7 (812) 573-90-00

Задать вопрос по работе портала госуслуг https://gu.spb.ru можно по телефону:
+7 (812) 417-34-94

Заключение

По указанным выше телефонам и ссылкам можно задать любой вопрос по любым госуслугам.

Если вам нужна юридическая консультация, вы можете позвонить по бесплатному телефону

или воспользоваться формой для бесплатной консультации:

Обратите внимание: юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы МФЦ .

Госуслуги: телефон поддержки официального сайта

Гараж находится на.море возле посёлка тюменский туапсинский район

Приветствую вас! Я дежурный юрист сайта, Марина.
19:53
Могу чем-нибудь помочь? Моя консультация бесплатна. Задавайте вопрос.
19:53
Я уже формулировала дважды свой вопрос,до сих пор нет звонка
19:54
Хорошо, понятно. На какой номер я могу перезвонить? Звонок будет для вас бесплатный.
19:54
+7***********
Хорошо, спасибо
19:55
Вы находитесь: Воронеж
19:55
Как я могу к вам обращаться?
19:55
Время ожидания вашего звонка УТОЧНИТЕ
19:57
Спасибо, что обратились. Я свяжусь с вами в ближайшее время.
19:57
(Дежурный юрист Марина Беседина)

надо поменять почту, зарегистрирована на другом e-mail

Скажите на прием,я уже зарегистрировалась на гослугах,меня пустят без куар -кода Калининград

Телефон горячей линии МФЦ

Телефон горячей линии МФЦ 8800

С образованием Многофункциональных центров оформить документы, льготы получить другие государственные услуги стало гораздо проще.

Однако отдельные ситуации требуют предварительной, оперативной консультации, для этого существуют единый номер телефона справочной, так называемая горячая линия МФЦ.

Телефон горячей линии МФЦ 8800

Ниже перечислены круглосуточные номера телефонов для справок, исходящие вызовы на 8800 бесплатны, остальные тарифицируются в зависимости от оператора.

В службе поддержки работают квалифицированные специалисты центров «Мои документы».

  • Предварительно записаться на прием и проверить готовность документов — 88005505030‬‭‬
  • Горячая линия МФЦ в городе Москва и МО — 84957777777
  • Горячая линия МФЦ в городе Санкт-Петербург и ЛО — 88125739060
  • Единая справочная портала Госуслуг — 88001007010
Читайте так же:
Оформление компенсационных выплат по программе переселения

Бесплатная юридическая помощь в МФЦ

С 2018 года все многофункциональные центры предоставляют консультацию штатного юриста, непосредственно в отделениях и по телефону. Для льготных категорий граждан данная услуга является бесплатной.

  • МОСКВА и МО: +7(499)938-66-85
  • САНКТ-ПЕТЕРБУРГ и ЛО: +7(812)425-69-75
  • РЕГИОНЫ РФ: 8(800)350-83-71

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4 Звёзд: 5

добрый день подскажите как записаться на получения водительского удаставирения в ГАИ в замен иностранного.

Как получить QR код он лайн при наличии справки о вакцинации?

Как получить QR переболевшим

Режим Работы МФЦ На Новогодние Праздники в 2022 Году

Режим Работы МФЦ На Новогодние Праздники в 2022 Году

Вопросы и ответы по получению QR кода и сертификата через МФЦ

Вопросы и ответы по получению QR кода и сертификата через МФЦ

Как через МФЦ Получить Бумажный Сертификата (QR-код) О Вакцинации Против Ковид-19

В МФЦ можно получить бумажный сертификат (QR-код) о вакцинации против COVID-19

Горячая линия МФЦ

Принцип оказания государственных услуг в режиме одного окна является наиболее удобным способом быстрого оформления документов, получения справок. Системой «Мои документы» обеспечивается взаимосвязь между пользователями и учреждением, что позволяет гражданам получать услуги просто и удобно.

  1. Телефон горячей линии МФЦ 8-800
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Телефон горячей линии МФЦ 8-800

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов

8 (800) 350- 29- 87

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

Горячая линия МФЦ в Москве

В Московской области

Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге

Горячая линия МФЦ в Туле

Горячая линия МФЦ в Краснодаре

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Другие способы связи

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Читайте так же:
Как отпроситься с работы правильно: причины, советы, заявление

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».

Для этого потребуется следующее:

    Войти на сайт: мфц.рф и перейти в раздел «Запись в очередь»:

Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://vk.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://vk.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:

  • Записаться на прием в МФЦ;
  • Узнать перечень предоставляемых услуг, заказать нужную в электронной форме;
  • Получение информации об адресе ближайшего МФЦ, режима работы;
  • Проверить готовность изготовления документов;
  • Консультации по получению жилищных услуг (прописка/выписка, оформление документов, оплата счетов);
  • Заказать выписку ЕГРН;
  • Запись на прием в учреждения здравоохранения и другие ведомства;
  • Оформление гражданских и загранпаспортов;
  • Как проверить кредитную историю;
  • Передача на регистрацию документов по купле/продаже недвижимости, ипотеке;
  • Какие требуются документы для оформления алиментов, детский пособий, пенсии, социальных и других льгот;
  • Юридические лица могут получать консультации по регистрации, налогообложению, кредитованию и т. д.
Читайте так же:
Дают ли материнский капитал за усыновленного второго ребенка

Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.

Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:

  • Как зарегистрироваться на портале Госуслуг;
  • Каким образом через сайт оплачивать налоги, госпошлину и пр. платежи;
  • Как зарегистрировать транспортное средство.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

Время ответа и компетентность специалистов

Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector