Migration48.ru

Вопросы Миграции
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Информация для получателей финансовых услуг

Информация для получателей финансовых услуг

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации ссылка на документ

Базовый стандарт совершения страховыми организациями операций на финансовом рынке ссылка на документ

Заключение договора страхования

Перед заключением Вами договора страхования просим внимательно ознакомиться в удобном для Вас формате с предлагаемыми к подписанию условиями страхования в договоре страхования (Полисе) и Правилами страхования. Правила страхования можно получить для ознакомления в бумажном виде или в электронной форме, в том числе на сайте:

При прочтении обратите особое внимание на следующую информацию:

Термины и определения, в том числе кто является Выгодоприобретателем (т.е. лицо, в пользу которого заключен договор страхования);

Объекты страхования, ограничения в приеме на страхование объектов;

Страховые риски, страховые случаи, исключения из страхования;

Перечень документов и информация, необходимые для заключения договора страхования (потребуется предоставить Страховщику);

О сроке действия договора страхования, о страховой сумме, страховой премии, по результатам оценки страхового риска;

О последствиях неуплаты страховой премии (страховых взносов), об их несвоевременной оплате или оплаты не в полном объеме;

О применяемых франшизах, лимитах возмещения, а также о действиях, которые могут повлечь отказ в страховой выплате или сокращение ее размера. В случае отказа в выплате Вы получите уведомление от Страховщика в течение 3 (трех) рабочих дней после принятого решения об отказе;

О наличии условия возврата страховой премии при отказе от договора страхования, при соблюдении каких сроков со дня заключения договора страхования, или отсутствие такого условия, в соответствие с действующим законодательством РФ;

Перечень документов и информация, необходимые вместе с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая (потребуется предоставить Страховщику);

Порядок осуществления страховой выплаты, сроки рассмотрения обращений Страхователя (Выгодоприобретателя) относительно страховой выплаты, а также о случаях продления такого срока (по каким причинам). В случае отсрочки в выплате Вы получите уведомление от Страховщика в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после принятого решения об отсрочке выплаты;

О сроках информирования по решению об отказе в страховой выплате в случае отсутствия правовых оснований для ее выплаты. Страховая организация в течение трех рабочих дней после принятия решения об отказе информирует получателя страховых услуг в письменном виде об основаниях принятия такого решения со ссылками на нормы права и (или) условия договора страхования и правил страхования, на основании которых принято решение об отказе. Указанная информация предоставляется в том объеме, в каком это не противоречит действующему законодательству. Страховая организация по письменному запросу получателя страховых услуг в срок, не превышающий тридцати дней, предоставляет документы (в том числе копии документов и (или) выписки из них), обосновывающие решение об отказе, бесплатно один раз по одному событию, за исключением документов, которые свидетельствуют о возможных противоправных действиях получателя страховых услуг, направленных на получение страховой выплаты.

Если договором страхования предусмотрено застраховать имущество, то уведомляем Вас, что договор страхования, заключенный при отсутствии у Страхователя (Выгодоприобретателя) интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен. Дополнительно обращаем внимание на возможную необходимость проведения обследование или предстраховой осмотр имущества, подлежащего страхованию, на возможное условие осуществление страховой выплаты с учетом износа застрахованного имущества в случае его повреждения или гибели.

Читайте так же:
Срок рассмотрения обращения граждан в прокуратуре

Информируем Вас, что по запросу, направленному Страховщику, позволяющему подтвердить факт его получения Страховщиком, Вы можете один раз бесплатно получить у Страховщика копию договора страхования (Полиса), Правил страхования и иных документов, являющихся неотъемлемой частью договора страхования, за исключением информации, не подлежащей разглашению (персональные данные других застрахованных лиц, коммерческую тайну и т.п.).

ООО «СК «Согласие» уведомляет, что согласно требованиям Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (период «охлаждения») изложенный ниже порядок обращения распространяется только на договоры страхования, заключенные с физическими лицами, и не распространяется на следующие виды страхования:

В случае, если Вы отказываетесь от договора добровольного страхования в срок, установленный договором страхования, но после даты начала действия страхования, ООО «СК «Согласие» при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.

Если Вы намерены расторгнуть договор, то заявление можно подать:

  • По почте в адрес ООО «СК «Согласие»: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42;

Способы получения оставшейся части страховой премии:

  • Безналичный перевод
  • Платёж наличными посредством АО «Почта России»

Рекомендуем выбирать безналичный перевод, поскольку в данном случае Вам не потребуется тратить своё личное время на визит в кассу.

Для расторжения договора страхования Вам необходимо предоставить следующие документы:

Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность.

Заявление на расторжение:

Дополнительно рекомендуем предоставить следующие документы:

  • Оригинал договора страхования
  • Оригинал документа, подтверждающего оплату страховой премии (квитанция по форме А7 и т.п.)
  • Справку о погашении кредита/ипотеки
  • Документы, подтверждающие продажи транспортного средства

Просим заполнять документы разборчивым почерком, лучше всего печатными буквами – так оператор сможет быстрее обработать Ваше заявление.

Уведомляем Вас о том, что удержание налога с суммы страховой выплаты, порядок и особенности расчета суммы такого налога определяются с учетом положений ст. 213 Налогового кодекса РФ.

Уведомляем Вас о том, что получатель страховых услуг при заключении договора страхования вправе запросить информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту или страховому брокеру.

Зачем нужны брокеры

Страховку можно приобрести тремя разными способами: самому в офисе компании, у агента или же обратившись к брокеру. Последний, в отличие от агента, является не только посредником при продаже страховых продуктов, но и независимым консультантом, помогающим клиенту найти именно то, что соответствует его возможностям и потребностям. Между тем по сравнению с растущей армией страховых агентов, которых нередко называют «псевдоброкерами», настоящих страховых брокеров в России не так уж много по сравнению с тем, что можно наблюдать в западных странах. И на это есть особые причины.

О страховых агентах знают все — еще с советских времен, когда в любую квартиру мог позвонить «Госстрах». Брокер — пока еще понятие новое и с трудом воспринимается потребителем, особенно если страхователь — физическое лицо. Между тем закон «Об организации страхового дела» предусматривает наличие на страховом рынке как брокеров, так и агентов. И первое отличие агента от брокера — то, что агент является физическим лицом, а брокер — юридическим (или зарегистрированным индивидуальным предпринимателем). По закону брокеры действуют в интересах страхователя или страховщика, оказывая услуги, связанные как с заключением договоров страхования или перестрахования, так и с их исполнением. При этом, «оказывая услуги, страховой брокер не вправе одновременно действовать в интересах страхователя и страховщика». Кроме того, деятельность брокеров подлежит лицензированию и контролируется Росстрахнадзором.

Читайте так же:
Долги по кредитам - советы адвоката

Агентом же может быть как организация, так и обычное физическое лицо, которые работают на основе договора со страховщиком и представляют страховую компанию в отношениях с клиентами. Деятельность агентов при этом ничем не ограничена. По словам ведущего специалиста СК «Согласие» Юлии Корниловой, «если сравнивать с зарубежной практикой, то там агентами принято считать субъектов, которые имеют право заключить посреднический договор лишь с одной страховой компанией и представлять ее продукцию на рынке за комиссионное вознаграждение; брокерами же принято считать организации, представляющие множество страховых компаний. Иными словами, на Западе страховые агенты представляют интересы страховой компании, а брокеры, в свою очередь, — интересы клиентов. В России же на сегодняшний день четкого разделения между брокерами и агентами в смысле представления интересов нет», — считает Юлия Корнилова.

Кто же нуждается в брокерах больше — страховщики или их клиенты? По идее, должны выигрывать и те, и другие. Во всяком случае, именно так происходит на Западе. По мнению начальника управления по работе со страховыми посредниками «Ингосстраха» Алексея Власова, «для страховщика брокер — ключ ко многим клиентам, для страхователя брокер — это независимый консультант, который ориентируется в рынке». Директор департамента развития каналов продаж РОСНО Антон Гамов делает еще более четкое разграничение: «Страховой агент — это представитель страховщика, а страховой брокер — представитель страхователя. Агент в рамках своей деятельности представляет интересы страховой компании. Брокер — интересы страхователя. Агент, отстаивая интересы компании, в которой он работает, стремится как можно выгоднее продать страховку и получить с этого как можно более высокое комиссионное вознаграждение. Страховой брокер в классическом понимании также работает за комиссию, но эту комиссию ему должна платить не страховая компания, а клиент, и комиссия должна быть тем выше, чем ниже у клиента оказывается тариф. Реальность же устроена намного сложнее, и довольно часто брокер, называя себя брокером, помогает страхователю выбрать максимально выгодное предложение, но комиссионное вознаграждение получает не от клиента, а от страховой компании.

Тем не менее для клиентов страховых компаний преимущества обращения к брокеру как к независимому консультанту очевидны. В том числе и в России. А вот насколько посредник-брокер нужен нашим страховщикам? По мнению Антона Гамова, «преимущества от наличия брокеров возникают только в случае, если весомая доля рынка страхования становится брокерской, то есть существенная доля клиентов начинает приходить в компанию через брокера». В этом случае брокеры являются поставщиками клиентов, а страховщики соревнуются между собой в предложении для брокера максимально выгодных условий. Но так как рынок России — это по большей части рынок агентский (именно они поставляют страховщикам подавляющее большинство клиентов), то этот механизм не работает. Поэтому, по мнению эксперта, в сегодняшней России партнерство с брокером не представляет большого интереса для страховой компании.

Тем более что функции брокеров нередко берут на себя «псевдоброкеры». По словам директора департамента имущественного страхования САК «Энергогарант» Ирины Тереховой, «в России функции брокеров на себя берут агенты, почти всегда предлагающие полисы разных страховых компаний». «Если в этой сфере путем лицензирования, создания общих баз данных и т.п. будет наведен порядок, роль страховых брокеров тут же возрастет», — считает Ирина Терехова. Кроме того, агенты, будучи «птицами свободного полета», способны гибко реагировать на изменения рынка. По мнению генерального директора страховой компании РУКСО Александра Кобеца, «едва ли брокер станет заключать новый договор ради нескольких клиентов частных лиц, выражающих желание застраховаться в определенной компании, тогда как агент вполне способен это сделать». «Хотя в случае принятия Госдумой поправки к закону, обязывающей агента представлять только одного страховщика, брокеры получат явные преимущества, поскольку смогут предлагать пусть не столь обширный, но все же выбор», — считает Александр Кобец.

Читайте так же:
Списание тзр или отклонений в стоимости материалов

Впрочем, и у нашего брокера есть одно свойство, безусловно привлекательное для страховщика. По словам заместителя генерального директора СК «Цюрих-Русь» Сергея Савосина, «они способны представлять страховой компании очень ценную информацию о конъюнктуре рынка. Ведь брокеры видят тенденции рынка «изнутри», знают все недостатки и достоинства различных страховых продуктов и понимают предпочтения клиентов».

Что продается через брокеров

Существуют универсальные брокеры, которые успешно продают и страхование автотранспорта, и ДМС, и страхование имущества — все массовые страховые продукты, конкурируя в этом смысле с другими каналами продаж. При этом, если речь идет о каско или ОСАГО, брокеры выполняют, по сути, роль страховых агентов. Есть и большое количество брокеров узкой специализации, которые занимаются более редкими видами страхования. Они предлагают морское каско, включая страхование маломерного флота (яхты, моторные лодки), ответственность судовладельцев перед третьими лицами, авиационное и космическое страхование. Есть и такие, которые специализируются на крупных рисках (на энергетических рисках или перестраховании). На российском страховом рынке к услугам брокеров прибегают, как правило, крупные юридические лица для получения максимально выгодных условий страхования. Универсальных брокеров на нашем рынке пока что мало.

Агентам и брокерам

Предлагаем сотрудничество агентам, брокерам и юридическим лицам во всех регионах России на основании стандартного агентского договора. Также физическим лицам доступен упрощенный формат взаимодействия с Компанией на основании Онлайн агентского договора.

  • Активный поиск и привлечение клиентов
  • Помощь клиентам в выборе вида и программы страхования, презентация и разъяснение условий страхования
  • Заключение договоров страхования по видам (страхование имущества, авто, страхование от несчастных случаев, страхование выезжающих за рубеж и др.)
  • Формирование собственной клиентской базы и поддержание долгосрочных отношений с клиентами

Оцените преимущества работы страховым агентом в нашей Компании

Свободный график работы

Вы самостоятельно определяет время и объем работы

Регулярные тренинги и профессиональное обучение

После заключения агентского договора предоставляются материалы для изучения продуктов Компании и возможность прохождения бесплатного обучения, в т.ч. дистанционно

Доход

«Белый доход»: зарплата на банковскую карту с отчислениями в Пенсионный фонд и налоговые органы. Окладная часть не предусмотрена, агент получает % от каждой сделки. Предусмотрена дополнительная мотивация

Удобный документооборот с использованием электронной подписи

Подписание отчетов, актов выполненных работ с помощью электронной подписи. Компания оказывает полную поддержку по оформлению электронной подписи.

Простое и удобное приложение для оформления полисов

Приложение для оформления полисов В2В не требует установки (работает в браузере) и очень простое и удобное в использовании

Читайте так же:
Возврат страховки по кредиту: инструкция

Единый электронный ящик поддержки

Консультирование агентов по возникающим вопросам и оперативная помощь при возникновении трудностей

Профессиональная поддержка работы агента куратором

Консультирование агентов по возникающим вопросам, помощь с определением котировок и оформлением договоров страхования

Доступные для оформления виды страхования в соответствии с лицензиями компании

Способы оплаты страховой премии

Мы предоставляем максимальный набор способов оплаты премии как для клиента, так и для агента. Терминалы для приема наличных, оплата по ссылке, счету, квитанции и т. п.

Формат взаимодействия только онлайн

Отсутствует необходимость визитов в офис и сдачи бумажной документации

Способ оформления договоров страхования

Мы предоставляем различные варианты оформления договоров страхования печать на бланках, электронный договор и др.

Для взаимодействия с вами будет определен персональный куратор, который оперативно свяжется с вами по указанному номеру телефона или по электронной почте, предоставит всю необходимую информацию, ответит на ваши вопросы.

Перечень документов для подготовки агентского договора:

Подробную информацию и ответы на вопросы о сотрудничестве со страховой компанией «Согласие» вы можете получить: по телефону +7 495 739-01-01

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации.

Базовый стандарт совершения страховыми организациями операций на финансовом рынке.

Оценить все преимущества работы с нами Вам поможет корпоративная презентация:

О компании

Мы являемся 100%-ной дочерней компанией Сбербанка России, специализирующейся на программах рискового, накопительного и инвестиционного страхования жизни.

Наши принципы
Профессиональные сообщества

Членство в профессиональных объединениях, ассоциациях, союзах страховщиков: ООО СК «Сбербанк страхование жизни» является действительным членом Всероссийского союза страховщиков

Рейтинг

Международное рейтинговое агентство Эксперт РА присвоило нам рейтинг: «ruAAА», прогноз «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе

Документы

ООО СК «Сбербанк страхование жизни» ИНН: 7744002123 (Свидетельство от 13.12.2019) ОГРН: 1037700051146 (Свидетельство серия 77 № 006932031) Лицензия на осуществление страхования СЖ № 3692 (вид деятельности — добровольное страхование жизни), Лицензия на осуществление страхования СЛ № 3692 (вид деятельности — добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) выданы Банком России бессрочно

Регистрационный номер в едином государственном реестре субъектов страхового дела 3692

Полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью ООО СК «Сбербанк страхование жизни» осуществляет Центральный банк Российской Федерации (Банк России) (сайт cbr.ru, почтовый адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12)

Реестр страховых агентов и брокеров

Способы направления обращений

ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

Для направления обращений в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» получатель страховых услуг может использовать следующие способы:

  1. по бесплатному номеру для мобильных телефонов РФ 900 и по телефону 8-495-500-55-50
  2. через любое отделение Сбербанка
  3. почтой РФ по адресу: 121170, Россия, г. Москва, ул. Поклонная, д.3, корп. 1
  4. личный визит по адресу: 121170, Россия, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1
Центральный банк РФ

Получатель страховых услуг может направить обращение в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций – ЦБ РФ.

Всероссийский союз страховщиков

Для направления обращений во Всероссийский союз страховщиков (ВСС) – саморегулируемую организацию, получатель страховых услуг может использовать ссылку на официальный сайт.

Читайте так же:
Приказы в организации: виды и особенности оформления
Роспотребнадзор

Для направления обращений в Роспотребнадзор, получатель страховых услуг может использовать ссылку на официальный сайт

Досудебный порядок

В случае несогласия с решением, принятым Страховщиком, получатель страховых услуг обязан направить претензию с указанием своих требований. Отправить претензию можно как в электронной форме, так и посредством почтовой связи.

После истечения сроков на рассмотрение претензии или получения ответа ООО СК «Сбербанк страхование жизни», с 28.11.2019 получатель страховых услуг вправе обратиться к финансовому уполномоченному, если сумма требования не превышает 500 000 руб. Обращение к финансовому уполномоченному направляется в письменной или электронной форме на сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru.

В случае несогласия с решением, принятым Страховщиком и сумма требования превышает 500 000 руб., получатель страховых услуг вправе обратиться в суд в рамках действующего законодательства.

Формы документов для заполнения:
Нормативно-правовые документы:

Есть вопросы?

Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.

Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.

+7 495 500 55 50

  • О нас
  • Команда
  • ВакансииРеестр агентов
  • Контакты
  • Карта сайта
  • Налоговый вычет
  • Дожитие
  • Закупки
  • Финансовые показатели
  • Страховая документацияОбщие документы
  • Новости
  • Ваша безопасность
  • Часто задаваемые вопросы
  • Информация о финансовом уполномоченном
  • ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

Лицензия на осуществление страхования СЖ № 3692 (вид деятельности – добровольное страхование жизни), Лицензия на осуществление страхования СЛ № 3692 (вид деятельности — добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) выданы Банком России без ограничения срока действия

Все споры, возникающие между сторонами в процессе исполнения договора страхования, разрешаются в досудебном претензионном порядке: путем переговоров, обмена письмами, уточнения условий договора страхования, а так же, при взаимном согласии сторон, внесением дополнений и изменений в договор страхования.

Задать вопрос

Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.

Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Активация полиса

Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.

Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.

5 рабочих дней с даты оплаты:

  • Ремень безопасности
  • Верный выбор

Активация не требуется

Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.

Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.

Обратиться к руководству

Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.

Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;

Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК «СберСтрахование» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector