Migration48.ru

Вопросы Миграции
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда и как жаловаться на воспитателя детского сада; образец и порядок оформления жалобы

Куда и как жаловаться на воспитателя детского сада – образец и порядок оформления жалобы

Услуги

Родители являются законными представителями интересов своих детей (статья 64 Семейного кодекса). И если интересы ребенка нарушаются, они имеют право на их защиту. Иногда подобное происходит в дошкольных воспитательных учреждениях, где вместо всестороннего развития дети порою проходят суровую школу жизни, сталкиваясь с насилием, унижением или безразличием. Жалоба на нерадивого воспитателя нередко помогает избавиться от работников, которым не место в детском садике.

На что можно пожаловаться

Когда речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя, от родителей должна поступать не жалоба, а заявление в полицию. Оно необходимо, если ребенка в детском саду избивают, совершают в отношении него сексуальное насилие или другие преступные деяния. Это повод для возбуждения уголовного дела и изоляции воспитателя-садиста.

Жалоба на воспитателя детского сада обычно пишется, когда родителям стало известно о следующих фактах:

  1. Воспитатель не организовывает досуг детей: не проводит развивающих занятий, не предлагает игры, не выводит воспитанников на прогулку.
  2. Сотрудник не следит за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекаясь на личные дела.
  3. Собранные на нужды детей средства полностью или частично присваиваются педагогом.
  4. Работающий с детьми сотрудник очень груб и раздражителен при общении с ними, позволяет себе использование ненормативной лексики, обидных прозвищ, постоянно повышает голос на своих подопечных.
  5. К ребенку применялись недопустимые методы наказания. Многочисленные телесюжеты на эту тему повествуют о нездоровой фантазии некоторых особей педагогического коллектива: детям заклеивают рот скотчем, привязывают их к стульям или кроватям, лишают еды, оставляют одних в закрытом помещении, используют иные жестокие методы воздействия на ребенка.
  6. Воспитатель занимается рукоприкладством. Он не избивает детей, но позволяет в отношении них шлепки, щипки, щелбаны, легкие удары посторонними предметами. О таких методах воспитания можно догадаться по синякам и царапинам, периодически возникающим на теле ребенка.

Вышеперечисленные обстоятельства являются достаточными основаниями для жалобы на воспитателя детского сада.

Куда пожаловаться родителям воспитанника

Рассмотрим подробнее, куда жаловаться на воспитателя, если возник конфликт. Когда причина для заявления не связана с совершением преступления в отношении малыша, следует попытаться решить вопрос мирно. Это позволит не только сберечь нервы и время, но и тщательно разобраться в конфликтной ситуации. Нередко случается, что в реальности она окажется не такой, как казалась родителям ребенка.

Докладная руководству воспитательного учреждения

Сначала нужно обратиться с жалобой к заведующей детского сада. Это правильный вариант, особенно если недовольство родителя связано с организацией воспитательного процесса или соответствия ее подчиненного занимаемой должности. Например, можно поинтересоваться, почему с детьми не умеет ладить воспитатель-педагог, аттестованный на высшую категорию. Или почему в ответ на безобидные проделки малышей сотрудник детсада или детского летнего лагеря разражается нецензурной бранью.

В докладной представитель ребенка подробно излагает, чем его не устраивает воспитатель, подтверждая слова конкретными фактами. Обвинение не должно быть голословным. В частности, если работник обвиняется в рукоприкладстве, нужно описать конкретные случаи, когда он в этом был замечен:

  • указать дату и время события;
  • в отношении какого ребенка совершалось физическое воздействие;
  • по какой причине;
  • в чем оно выражалось;
  • откуда заявителю стало известно о случившемся.

Перед тем, как написать жалобу, желательно собрать доказательства излагаемых фактов: фотоматериалы, медицинское освидетельствование, заключение психолога, к которому были вынуждены обращаться родители. Или сослаться на имеющуюся аудио- или видеозапись, которую заявитель готов продемонстрировать при личной встрече.

Когда отец или мать жалуются на педагога-воспитателя, в заключение докладной обычно указывают, каким должен быть ответ заведующей детсадом. Наиболее распространенным является требование родителя уволить не справляющегося с должностными обязанностями работника дошкольного учреждения.

Написать жалобу на воспитателя детского сада можно по образцу, или составить в произвольной форме. Готовый пример жалобы на воспитателя ценен лишь общей фабулой и расположением реквизитов. Но поскольку родитель жалуется на определенную конфликтную ситуацию, составляя заявление, ему придется исходить из конкретных обстоятельств, а не шаблона.

Заведующая обязана дать ответ на родительский сигнал, если он будет ею зарегистрирован. Подавая докладную, нужно попросить ее расписаться на втором экземпляре. Если, несмотря на это, ответ на жалобу не будет получен, или он не устроит родителя, нужно обратиться выше – в департамент образования. В их управление по воле соответствующего министерства передано непосредственное руководство дошкольными учреждениями.

Обращение в вышестоящий орган

В департамент образования направляется уже не просто заявление на воспитателя, а жалоба на детский сад, а точнее – на действия или бездействие его руководителя. Родитель вначале рассказывает о ненадлежащем поведении педагога, а затем сообщает, что, несмотря на его письменное обращение, руководство сада не предприняло мер для решения проблемы. Жалоба на неактивную заведующую детским садом подкрепляется копией заверенного заявления, которое подавалось на ее имя.

Читайте так же:
Адвокат свидетеля - гарант соблюдения Ваших прав.

Как правильно написать жалобу в вышестоящий орган, подскажет либо квалифицированный юрист, либо готовый шаблон. Образец жалобы на воспитателя и руководство сада в инстанцию, контролирующую его работу, смотрите ниже. Вес документа увеличивается, если он подан не единолично, а коллективно, с сообщением о многочисленных фактах неисполнения воспитателем должностных обязанностей, недопустимого отношения к разным детям. Коллективную жалобу нужно подписать всем его составителям.

На ответ по жалобе родителя на заведующую детским садом чиновникам департамента дается 30 дней (статья 12 Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан). В исключительных случаях его разрешают продлить еще на месяц. Чтобы ускорить рассмотрение заявления, в конце текста иногда делается приписка, что аналогичная бумага отправлена в органы прокуратуры.

Обращение к прокурору

Жалоба на высшую инстанцию подается уже в прокуратуру. В ней родитель последовательно рассказывает:

  • что послужило поводом к написанию первоначального заявления (указываются претензии к педагогу);
  • о письменном обращении к заведующей воспитательного учреждения (и реакции на него);
  • про жалобу на детский сад, отправленную в департамент образования (и реакцию чиновников).

В прокуратуру пишут письма не только при отсутствии должного реагирования со стороны иных должностных лиц. Надзорную инстанцию следует информировать о ненадлежащих действиях педагога, если в них есть состав преступления: вымогательство, воровство, халатность. Если в отношении ребенка совершенно тяжкое и особо тяжкое деяние (изнасилование, значительное причинение вреда здоровью), к делу подключается Следственный комитет.

Прокурор пишет ответ на поступившую жалобу с использованием ведомственного бланка. Документ оформляется в течение 30 дней с момента регистрации заявления родителя.

Заявление в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – инстанция, куда следует обратиться, если сотрудниками детского сада:

  • не соблюдаются санитарно-гигиенические нормы (воспитатели ходят без халатов, в помещениях есть тараканы, туалеты плохо убираются и т.д.);
  • организовано некачественное питание для детей;
  • разрешено размещение общежития на территории детсада;
  • допускаются иные нарушения, ставящие под угрозу здоровье ребенка.

Став свидетелями подобных фактов, родители имеют право обратиться в Роспотребнадзор с заявлением, где подробным образом они описываются. Данная бумага станет основанием для внеочередной проверки детсада. Если указанные в жалобе обстоятельства подтвердятся, виновные лица понесут административное и дисциплинарное наказание.

Родитель в интересах ребенка вправе пожаловаться на любое некорректное поведение воспитателя или другого сотрудника дошкольного учреждения. Своевременная реакция взрослых убережет детей от нравственных и физических страданий, не позволит им стать жертвой халатности нерадивого педагога. Но чтобы жалоба не стала наговором, важно подтвердить ее реальными фактами, документами, фото- и видеоматериалами пребывания ребенка в детском саду и другими доказательствами.

Как пожаловаться на воспитателя детского сада?

Большее число родителей не могут заниматься воспитанием своих детей до того возраста, пока им не придется идти в школу. В связи с этим существует огромное число детских садов и других организаций, которые занимаются детьми дошкольного возраста.

Дети могут по-разному воспринимать дошкольные учреждения. Кто-то старается попасть туда как можно скорее, встают рано утром и спешат встретиться с детьми из своей группы, а некоторые очень неохотно посещают подобные учреждения и не могут дождаться того момента, как их заберут родители.

Всё это может быть связано с большим количеством причин и не исключено, что в этом виноваты воспитатели. Их главная задача – найти подход к каждому ребенку. Очень важно, что бы дети чувствовали поддержку воспитателей.

Повышенная нервозность, жалобы со стороны ребенка являются достаточно веской причины для того, что бы написать жалобу на воспитателя детского сада.

О том, куда жаловаться и как это сделать мы поговорим очень подробно, а также мы рассмотрим образец жалобы на воспитателя детского сада.

Когда стоит жаловаться

Перед тем, как писать жалобу на воспитателя детского сада, необходимо разобраться в сложившейся ситуации.

Очень важно определить, есть ли факт недобросовестного исполнения своих обязанностей со стороны воспитателя. Для этого нужно очень хорошо поработать со своим ребенком, выяснить, не относится ли воспитатель предвзято, но, ни в коем случае не нужно давить на ребенка. Этого не стоит делать потому, что под давлением большинство детей могут сказать ложную информацию.

Спокойный разговор с ребенком о том, нравится ли ему находиться в детском саду, может дать необходимую информацию об обстановке в ясельной группе.

Если у вас есть возможность, то можно предпринять следующие действия:

  • Произвести наблюдение за тем, как воспитатель исполняет свои обязанности на прогулке с детьми;
  • Посмотреть на то, к каким педагогическим и воспитательным методам прибегает воспитатель, и не нарушают ли они права детей;
  • Произвести разъяснительную беседу со своим ребенком;
  • Пообщаться с другими родителями детей из той же группы. Есть ли у них какие-нибудь подозрения, что воспитатели прибегают к ненадлежащим методам воспитания.
Читайте так же:
Компенсация за путевку в детский лагерь 2022 году

Порой один разговор с воспитателем может выявить ненадлежащее отношение к своим обязанностям. Работа воспитателя детского сада – это призвание. Далеко не каждому человеку дано находить взаимодействие с маленькими детьми.

Большинство жалоб на воспитателей детского сада от родителей составлены по следующим причинам:

  • Недостаточное проявление внимания к детям и неисполнение своих должностных обязанностей. Личные дела для некоторых воспитателей могут иметь больший приоритет, а это может создавать угрозу для жизни маленьких детей. Например, недостаточное внимание может привести к тому, что ребенок может упасть с горки, а это может привести к достаточно серьезным травмам;
  • Время, выделяемое на развитие способностей и всестороннее развитие детей, не является достаточным. В некоторых детских садах очень часто пренебрегают работой с детьми, и очень большая часть времени тратится на просмотр мультфильмов или прогулки. Каждый воспитатель должен работать со своей группой, проводить небольшие занятия, направленные на развитие ребенка;
  • Ненадлежащее отношение к выполнению своих обязанностей и использование недопустимых методов воспитания очень часто являются причинами жалоб на воспитателей со стороны родителей. Использование ненормативной лексики и психологическое давление является недопустимыми мерами воздействия на детей. Применение подобных мер воздействия могут повлиять на здоровье ребенка, и может нанести психологическую травму. Каждый преподаватель должен уметь находить подход к ребенку;
  • Некоторые преподаватели не боятся применять силу по отношению к детям. Это является очень серьезным нарушением, и оно не должно прощаться никакому воспитателю. Также сюда можно отнести неоказание необходимой помощи. Все эти нарушения могут быть предлогом для того, что бы завести уголовное дело;
  • Финансовые махинации, вымогательство и другие мошеннические действия также являются серьезными нарушениями и могут стать причиной подачи соответствующего обращения в различные инстанции.

Куда обращаться

Следующим и наиболее важным вопросов, который возникает у родителей, это вопрос о том, куда жаловаться на воспитателя детского сада.

Первым делом необходимо побеседовать с самим педагогом, возможно у вас получится найти общий язык и обращаться в вышестоящие инстанции не придется.

Если же вы не пришли к какому-либо компромиссу, то вы имеете полное право обратиться в следующие инстанции:

  • К руководителю дошкольного учреждения;
  • В департамент образования;
  • В Министерство образования;
  • Рособрнадзор.

Заведующий детским садом может помочь решить сложившийся конфликт. Большинство руководителей стараются не раздувать скандалов и пытаются урегулировать сложившуюся ситуацию.

Для того, что бы ваши претензии были услышаны и к ним отнеслись серьезно нужно составить письменную жалобу на воспитателя, образец которой мы рассмотрим чуть позже.

Если заведующий или руководитель не предприняли соответствующие действия, которые вы описали в жалобе, то можно обратиться в Департамент или Министерство образования, но даже эти организации не всегда проводят необходимые проверки надлежащим образом

. Если обращение в эти организации не помогло, то тогда нужно обратиться в прокуратуру. В этом случае в текст жалобы можно добавить то, что руководитель не предпринял соответствующих мер.

Прокуратура не имеет право возбудить уголовное дело по факту какого-либо нарушения, но может передать документы в полицию. Данная организация также может передать документы в суд, а это поможет получить необходимую компенсацию, если на это есть определенные обстоятельства.

Как составить и подать

Жалоба на воспитателя детского сада не имеет строгой формы.

Документ лучше составить в двух экземплярах. Один подается в соответствующую организацию или человеку, а второй должен быть заверен лицом, которому направлен документ. Это необходимо для того, что бы был факт подтверждения обращения.

Образец

Рассмотрим образец жалобы на воспитателя.

В нем должна содержаться следующая информация:

  • Название организации и ФИО её руководителя;
  • ФИО и контактные данные заявителя. Если жалоба коллективная, то нужно указать данные всех лиц, подписавших обращение;
  • Суть претензии с описанием всех фактов нарушения и ссылки на нарушенные права ребенка, закрепленные на законодательном уровне;
  • Требования, которые необходимо применить к воспитателю. Также необходимо указать ссылки на законодательные акты, подтверждающие законность требований;
  • Перечень всех документов, приложенных к делу и доказательств, подтверждающих факт нарушения;
  • Подпись всех людей, согласных с текстом жалобы;
  • Дата составления документа.

Коллективная жалоба

Для того, что бы увеличить вероятность принятия необходимых мер к воспитателю, жалобу лучше составлять коллективно. В этом случае документ должен быть подписан всеми, кто согласен с текстом жалобы.

Читайте так же:
Закон о продаже алкоголя в Российской Федерации

Рассмотрение коллективных документов имеет более высокий приоритет по сравнению с другими обращениями.

Жалоба на воспитателя детского сада

Родители группы детского сада написали коллективную жалобу на воспитателя. Теперь воспитатель звонит родителям и угрожает судом, чтобы они подписали отказ от своих претензий к данному воспитателю.

Наказуемы ли подобные угрозы?

Я воспитатель детского сада. В данный момент подменяю другого воспитателя из другой группы. На меня написали жалобу о якобы рукоприкладстве. Как мне грамотно ответить?

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада. Воспитатель ударил ребёнка по попе за то, что она капризничает и плачет, на коже остался след от ладони.

Помогите прояснить момент — у воспитателя детского сада ребенок получил травму не сильной тяжести, родители ребенка написали жалобы вплоть до губернатора города, воспитатель на очень хорошем счету в детском саду с огромным стажем работы, какими своими действиями родители детей из группы могут заступиться за воспитателя в данном случае, заранее спасибо.

На воспитателя детского сада руководителю поступила письменная жалоба родителей, ранее были устные. Как руководителю правильно, по закону отреагировать на жалобу, какие действия предпринять?

Жалобу на воспитателя детского сада куда написать?

Хочу подать жалобу на воспитателя детского сада.

Посоветуйте, куда подать жалобу на воспитателя платного детского сада. Ребенок пришел из сада с выдранными клочьями волос-была драка, но воспитатели ничего не видели, и потом никак не отреагировали-родителям ничего не сказали.

Как правильно составить жалобу на воспитателя детского сада?

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада.

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада.

Имеет ли право заведующая детского сада забирать личный телефон у воспитателя на время рабочего дня, если типо поступила устная жалоба от родителей, что воспитатель постоянно разговаривает по телефону, но это не правда!

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада соседней группы за грубое и хамское обращение с родителями детей нашей группы? Ребенок этого воспитателя ходит в одну группу с моим ребенком. Воспитатель даже не является членом родительского комитета.

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада за клевету, слухи и обсуждение родителей с работниками детского сада.

Помогите пожалуйста написать коллективную жалобу на воспитателя детского сада.

Помогите ответить на жалобу на воспитателя от родительницы воспитанника детского сада.

В детском саду после сна воспитатель обнаружила, что на голове ребёнка есть повреждения — кровь. Откуда травма — воспитатель не знает. Медик рану обработала, мама ребёнка отвезла в травмпункт. Со слов мамы у ребёнка сотрясение мозга, но никаких справок или выписок она в детский сад не предоставила. Мама обвиняет во всём воспитателя, настраивает других родителей против воспитателя, пишет жалобы в департамент и т. д. Руководство детского сада не отрицает, что полученная травма — недосмотр воспитателя. Причина травмы неясна. Мама на контакт не идёт, обвиняет во всём воспитателя, не хочет никого слушать. Ребёнка она уже перевела в другой садик, но жалобы не прекращаются. Как быть заведующей садика в этой ситуации?

Могу ли я узнать кто написал жалобу на воспитателя детского сада?

Куда подавать жалобу на воспитателя детского сада? Из ребенка делают изгоя.

Как правильно написать коллективную жалобу на воспитателя детского сада на имя заведующей?

Воспитатель детского сада в присутствие детей группы выражалась нецензурной бранью в адрес другого воспитателя и обзывала ее ребенка, воспитателем которого является оскорбительница, такими словами, как урод, дебил, недоразвитая. Как правильно составить жалобу на некомпетентного воспитателя и на какие статьи можно опираться. Заранее благодарна.

Подскажите пожалуйста. Как правильно написать жалобу на заведующую детского сада? Наш сад открыли в январе. У нас младшая группа. Детям в нашей группе около 3 лет, а воспитатели меняются как перчатки. Воспитателей у нас уже 4 человека уволились по собственному желанию. Детки маленькие долго привыкают к новому воспитателю. Нянечки так же меняются или отсутствуют. На данный момент нашу единственную воспитательницу отправили в старшую группу, а со старшей воспитателя к нам. Мы (родители) хотим вернуть нашего воспитателя. И чтоб нашему воспитателю дали няню и второго воспитателя.

Сад полностью отремонтирован. Но с нас уже требует зав. чтоб мы (родители) покупали садовые статуи, краску которую мы купили. Родители приходили убираться в сад. Не говоря уже о туалетной бумаге, моющих средствах.

Как составить анонимную жалобу на воспитателя детского сада для рассмотрения в РОНО.

Читайте так же:
Когда банк перечисляет деньги продавцу по ипотеке

Как и куда жаловаться на воспитателя детского сада? Пошаговый порядок

Работа воспитателем – достаточно тяжелая, и способен ее выполнять далеко не каждый. Маленькие дети очень уязвимы и беспомощны, что повышает ответственность воспитателя еще сильнее и лишает права на ошибку. Если конфликт с воспитателем все же произошел или стало очевидно, что человек, занимающий должность воспитателя, не может работать педагогом, нужно принять меры и написать жалобу на воспитателя детского сада.

Ксения Батракова

В статье расскажем:

Повод для жалобы

Конфликты с воспитателями могут возникать по самым разным причинам:

  • недостойное поведение воспитателя: он груб, срывается на детях, может поднять на ребенка руку, допускает в речи нецензурную лексику;
  • образовательная программа, по которой занимаются с детьми, не соответствует федеральному государственному образовательному стандарту дошкольного образования, утвержденному Приказом Минобрнауки России от 17 октября 2013 г. № 1155;
  • не проводятся развивающие занятия, дети предоставлены сами себе, а воспитатель занимается личными делами;
  • воспитатель позволяет себе применять к детям жестокое наказание или другие виды насилия;
  • вследствие невнимательности воспитателя дети получают травмы или увечья, покидают территорию детского сада;
  • воспитатель лично собирает деньги на нужды группы либо присваивает собранные средства себе.

Однако составление жалобы – крайний метод воздействия на работников детского сада. Прежде, чем к нему прибегнуть, необходимо убедиться, что все остальные способы решить проблему уже исчерпаны. Помните, что воспитатель для ребенка – почти как вторая мать, поэтому прежде чем привлекать педагога к ответственности, стоит оценить риски: действительно ли Ваш воспитатель заслужил наказание, а детям нужно заменить педагогического работника?

Так, если воспитатель совершил разовое нарушение, возможно, достаточно будет поговорить с самим воспитателем и выяснить причину произошедшего конфликта. Также можно составить разговор с заведующей детского сада.

Если же нарушения со стороны воспитателя происходят систематически, он совершил серьезный проступок (например, избил ребенка) и не идет на контакт с родителями, возникает потребность составить жалобу на действия воспитателя детского сада.

Важно! При подаче жалобы на воспитателя не имеет значения, ходит ребенок в государственное образовательное учреждение или частный сад: порядок обжалования будет одинаковый. В случае частного детского сада следует убедиться, что у организации есть лицензия на осуществление образовательной деятельности. В случае ненадлежащего оказания услуг в частном детском саду также можно взыскать уплаченные за посещение деньги в порядке защиты прав потребителей.

Куда можно пожаловаться?

Итак, если воспитатель совершает неприемлемые для педагогического работника действия, необходимо знать, куда пожаловаться на воспитателя в этом случае.

Руководитель детского сада

Начать стоит с заведующей детского сада, являющейся непосредственным начальником нерадивого воспитателя. Как и любое бюджетное учреждение, детский сад обязан отвечать на поступившие обращения граждан. Тем более, что заведующая заинтересована сохранять лицо своего учреждения и не навлекать на него внеплановые проверки контролирующих органов. Поэтому руководство детского сада сделает все, чтобы конфликт разрешился внутри учреждения. Жалобу лучше подавать в письменном виде как официальное обращение.

Муниципальный отдел (департамент) образования

Если заведующая покрывает своего работника и не признает его вину, нужно обращаться с жалобой уже в муниципальный отдел образования. Данный орган власти занимается непосредственным координированием работы школ и детских садов, которые в подавляющем большинстве являются муниципальными учреждениями.

В крупных городах, поделенных на районы, отдел образования, как правило, имеется в каждом районе. В небольших муниципальных образованиях отдел образования обычно находится в администрации.

Региональный департамент образования

Если муниципальный отдел образования решать проблему с воспитателем не настроен, можно пойти дальше и обратиться уже в Департамент (министерство) образования региона. Сюда же можно обратиться с жалобой на частные детские сады. Именно на региональном уровне происходит лицензирование и аккредитация образовательных учреждений, поэтому в случае серьезных проблем с воспитателем детский сад рискует потерять право осуществлять свою деятельность. Контакты департамента образования, как правило, есть на сайте правительства региона.

Важно! Существуют также федеральные структуры, контролирующие сферу образования: Министерство просвещения, Рособрнадзор и т.д. Но, как показывает практика, жалобы на воспитателей до данных инстанций не доходят. О порядке обращения в Министерство просвещения РФ можно почитать в нашей статье.

Прокуратура

Когда воспитатель совершил серьезное правонарушение (избил, изнасиловал ребенка и т.д.), то следует, минуя все вышеописанные инстанции, оперативно обращаться с жалобой на работника детского сада в прокуратуру. Данный орган проведет расследование и привлечет педагога к ответственности.

О способах обращения в прокуратуру мы уже писали.

Куда и кому жаловаться на нотариуса

Куда жаловаться на нотариуса? Пошаговый порядок

Куда можно жаловаться на Мосэнергосбыт

Как и куда жаловаться на Мосэнергосбыт в Москве и области? Пошаговый порядок

Жалоба в МТС

Как и куда пожаловаться на МТС? Пошаговый порядок

Читайте так же:
Ведение кадровой документации в филиале

Как составить жалобу?

К составлению жалобы нужно подойти максимально ответственно, поскольку от ее содержания во многом зависят ответ госоргана и предпринятые им меры. Перед тем, как писать жалобу на воспитателя, рекомендуем ознакомиться со следующими правилами:

  1. Из-за неправомерных действий воспитателя скорее всего пострадал не один ребенок, поэтому составить лучше коллективное обращение. Тем более, что такая жалоба будет иметь больший вес для госорганов.
  2. Жалоба должна быть обоснованной. Если в письме указывается на конкретный проступок работника детского сада, то нужно указать, когда и при каких обстоятельствах это произошло, как об этом стало известно. Кроме того, должны быть приложены соответствующие доказательства: аудио- и видеозаписи, медицинское заключение по состоянию здоровья ребенка и т.д.
  3. Жалобу на воспитателя уполномочены подавать только родители или законные представители ребенка. Другие лица, в том числе родственники не могут представлять интересы ребенка.
  4. Обращение должно быть составлено кратко, емко и лаконично, чтобы даже сотрудник департамента образования, через которого проходит множество жалоб, без труда понял суть обращения. По этой же причине лучше напечатать текст жалобы, чем писать его от руки.
  5. В обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае оно может быть оставлено без рассмотрения. При написании вообще лучше обойтись без эмоций и лирических отступлений.
  6. Обращение не должно быть анонимным, поскольку такие обращения госорганы вправе не рассматривать.

Учитывая данные правила, а также нормы Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба составляется в следующем порядке:

  1. Шапка документа. Если жалоба подается в бумажном виде, то в правом верхнем углу документа указываются данные о заявителе и получателе жалобы. Так, если жалоба составляется на имя заведующей детского сада, должны быть указаны ее ФИО, должность и полное наименование детского сада. О себе заявитель указывает ФИО, адрес и по желанию номер телефона.
  2. Суть обращения. ФИО воспитателя, описание его проступка, имеющиеся доказательства, какой вред нанесен ребенку. Какие именно действия обжалуются, ФИО ответственных сотрудников, какие имеются доказательства, куда уже обращались с этой проблемой.
  3. В заключительной части должна быть сформулирована просьба к госоргану: привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности, провести проверку, отстранить воспитателя от детей и т.д.
  4. Составляется список документов-приложений .
  5. В бумажном варианте жалобы ставится дата и подпись .

Каждая конфликтная ситуация с воспитателем индивидуальна, поэтому найти идеально подходящий для Вашего случая образец жалобы на воспитателей детского сада навряд ли получится. Но в качестве примера оформления можно посмотреть наш образец.

Образец жалобы на воспитателя детского сада

Как подать жалобу?

Чтобы жалоба считалась поданной официально, необходимо соблюсти некоторые правила.

  1. Если обращение будет подаваться лично, нужно прийти к заведующей или в орган власти с двумя экземплярами: один будет сдан в канцелярию, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно заявителю. Данный экземпляр следует хранить у себя на случай, если нужно будет обращаться в вышестоящие органы власти или в суд.
  2. По почте жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать ее доставку и получить доказательство ее получения в виде вернувшегося уведомления.
  3. Если есть возможность подать жалобу в электронном виде, нужно внимательно ознакомиться с правилами оформления, которые обычно пишут перед заполнением формы обращения: максимальное количество знаков, допустимые типы файлов для приложений и т.д.

Главное – перед подачей еще раз проверить, чтобы был указан почтовый или электронный адрес для дачи ответа, в противном случае обращение не будет рассмотрено.

Сроки рассмотрения

Порядок рассмотрения обращений заведующей и всеми органами власти происходит в соответствии с вышеупомянутым Законом об обращениях граждан. Срок рассмотрения жалобы – 30 дней с момента ее поступления и регистрации. В отдельных случаях, когда требуется дополнительная проверка по фактам, изложенным в жалобе, или необходимо запросить дополнительные документы, срок рассмотрения может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Если вопрос, изложенный в обращении, не входит в компетенцию органа, в который оно было направлено, то обращение в течение 7 дней перенаправляется в компетентный орган, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Ответственность воспитателя

При подаче жалобы на воспитателя родитель рассчитывает, что работника детского сада привлекут к ответственности. К провинившемуся педагогу могут быть применены следующие меры наказания:

  • При привлечении к дисциплинарной ответственности:
    • замечание;
    • выговор;
    • увольнение.

    Также заведующая может принять решение о переводе воспитателя в другую группу, но дисциплинарным наказанием это не является.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector