Migration48.ru

Вопросы Миграции
6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если банк продал долг коллекторам

Что делать, если банк продал долг коллекторам?

Заемные средства, которые предлагают банки, могут понадобиться по тысяче разных причин. Обширный выбор программ кредитования дает возможность получить средства, даже если они нужны экстренно, и постепенно возвращать их. Но никто не может заглянуть в будущее: случается и так, что сроки прошли, а возможности вернуть банку средства по-прежнему нет. Если ситуация продолжается длительное время, кредитор может принять решение переуступить право на требование кредита другой организации. Многие привыкли бояться таких поворотов, но если посмотреть внимательнее, окажется, что ничего особенно страшного в подобном развитии событий нет. «Банк продал кредит коллекторам» звучит пугающе, но в подобной ситуации лучше хорошенько разобраться в деталях прежде, чем делать поспешные выводы.

Содержание статьи

Может ли банк просто так продать обязательства

  • Гражданским кодексом РФ (ст. 382–390);
  • Федеральным законом № 395-1 (ст. 33);
  • Федеральным законом № 230-ФЗ.

Согласно правилам, сформулированным законодательством, банк может передать кредит третьей стороне даже без решения суда или отдельного согласия самого заемщика. Но даже в таком случае передача не всегда законна. Основное условие, которое должно выполняться, — в кредитном договоре должен быть прописан пункт, что при неуплате банк имеет право принять меры и передать обязательства третьей стороне. Без него продажа задолженности коллекторскому агентству может быть признана недействительной в судебном порядке.

Что такое цессия

Это слово часто можно услышать, если речь заходит о деятельности коллекторских агентств. Оно означает процесс передачи финансовых обязательств третьему лицу, то есть непосредственно продажу задолженности:

  • цедент, банковская организация, отдает право взыскания задолженности третьей стороне и таким образом частично покрывает собственный убыток;
  • цессионарий получает право самостоятельно взыскать средства по задолженности у заемщика.

Цессия заявляется законодательством как мера, которую в крайнем случае может принять банк, и регулируется собственными правилами. И банк, и агентство должны соблюдать определенные условия и не нарушать прав заемщика, и если эти условия не выполнены, тот может обратиться в суд и признать цессию недействительной. Цессионарии, которые добросовестно относятся к своим обязательствам, никогда не допустят нарушения прав кредитуемого.

Примерное время продажи задолженности

Точно ответить на вопрос, в какой момент после прекращения выплат банк обращается в коллекторское агентство, невозможно. Эти сроки могут очень сильно различаться в разных банковских организациях, зависят от обстоятельств и нюансов, возможностей и политики самого банка. Обычно речь идет о нескольких месяцах, в течение которых у заемщика не получалось совершить регулярный платеж, в некоторых случаях — о полугоде. Кредитор принимает такое решение, если:

  • выплачивать не выходит ни тело кредита, ни проценты;
  • человек не связывается с банком и старается избегать контакта.

В ситуации, когда связь с организацией, выдавшей кредит, невозможна, может оказаться каждый, вдобавок банки, к сожалению, не всегда готовы идти навстречу своим клиентам.

Уведомление о продаже задолженности

Раньше, когда эта сфера была недостаточно урегулирована, человека не обязательно должны были уведомлять о передаче его задолженности в другие руки. Зачастую заемщик узнавал, что кредит продан коллекторам, постфактум, и для него это становилось неожиданностью. Сегодня на территории России действует Федеральный закон № 230-ФЗ, вступивший в силу в 2017 году и регулирующий деятельность коллекторских агентств. В его положениях напрямую прописано: если банк передает права на погашение кредита третьей стороне, лицо, имеющее задолженность, должны уведомить об этом в течение 30 рабочих дней с момента заключения цессии.

Как владелец задолженности должен быть уведомлен о передаче долга

  • Официальным уведомлением считается только заказное письмо, отправленное на адрес регистрации кредитуемого или на адрес, который он указал при заключении договора на заемные средства.
  • СМС-сообщения, уведомления на мобильный телефон, звонки не считаются официальными. Они не имеют юридической силы, так что если человека не предупредили письмом, сделку можно аннулировать в суде.
  • Есть и другая сторона: если человек не увидел или не прочитал письмо, например не находился в период получения по указанному адресу, оно все равно считается доставленным. Через месяц его должны вернуть отправителю с пометкой, что срок хранения истек.

Каким образом банк может передать задолженность

Существует два основных формата передачи задолженности:

  • без переуступки прав требования, или в рамках агентской схемы работы. Это не совсем цессия: банковская организация обращается в агентство и заключает с ним договор, то есть коллекторское агентство предлагает заемщику вернуть средства непосредственно банку. В таком случае коллекторы не имеют права просить выплатить что-то самому агентству, они могут лишь заводить речь о выплате денег изначальному кредитору;
  • с переуступкой прав. Это полноценная цессия: кредит передается целиком, с правом цессионария на финансовые обязательства человека. Новый кредитор тоже обязан соблюдать определенные правила: он не может начислять проценты сверх заявленных, требовать от человека выплатить всю сумму единовременно или еще как-то ухудшать и без того непростое положение заемщика.

Что делать, если задолженность продана коллекторам

Вы получили уведомление, что кредит переуступили. Долг у коллекторов. Что делать дальше, человек спрашивает у себя почти сразу. Для большинства людей коллектор — понятие пугающее, вышедшее из времен, когда деятельность агентств контролировалась очень слабо. Бояться не нужно: лучше всего подойти к вопросу ответственно и начать с уточнения информации о новом кредиторе.

Читайте так же:
Трудовой патент на работу для иностранных граждан 2022

Проверка. Перед тем как двигаться дальше, проверьте, точно ли требования агентства законны, а само оно работает легально:

  • найдите сведения о кредиторе в открытом реестре ФССП;
  • уточните информацию о счете, на который Вы с этого дня должны перечислять средства;
  • свяжитесь с агентством, выйдите с ним на контакт. Не нужно бояться: если организация добросовестная, она будет действовать в Ваших интересах;
  • можете посетить офис лично и побеседовать с его представителями;
  • попросите для ознакомления договор цессии, чтобы уточнить для себя ее условия;
  • если по какому-то из пунктов обнаружились расхождения в условиях или коллекторская организация не зарегистрирована, Вы имеете право обратиться в суд.

Выплаты. Если агентство действует в соответствии с законодательством, Вы можете начать работу с его представителями. Обычно добросовестные организации заинтересованы в том, чтобы дать Вам возможность погасить проданную задолженность без применения жестких мер. Выходите на контакт: уточните, кому платить, справьтесь о возможности условий перерасчета или прощения части обязательств. Увидев, что Вы готовы к сотрудничеству, агенты и сами могут предложить Вам более выгодные условия. Скрываться же смысла не имеет: это неоптимальное решение. Если заемщик не выказывает желания идти на контакт, рано или поздно агентству придется обратиться в суд для разрешения ситуации. В этом случае добиться выгодных условий погашения обязательства будет гораздо сложнее.

Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.

Как работает анонимный звонок?

Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск

Задайте все интересующие Вас вопросы

Получите консультацию оператора

Анонимная горячая линия.
Проконсультируйтесь по вопросам погашения задолженности в компании ЭОС, не раскрывая личных данных.

Платить ли коллекторам: по суду, через приставов или в банк?

Просрочки по кредитам и микрозаймам рано или поздно приводят к продаже банком или МФО вашего долга коллекторскому агентству. Но платить ли коллекторам или лучше дождаться «прощения» задолженности? Рассмотрим наиболее частые случаи, когда работникам коллекторских служб можно отказать в погашении долгов.

В прошлом 2020 году в России разразилась эпидемия коронавируса, из-за которой многие люди потеряли работу или их доходы сократились. В этой ситуации правительство вводило мораторий на выплату долгов, возникших у физлиц после 1 апреля. В итоге коллекторы шли навстречу должникам и предоставляли им рассрочку для выплаты долгов. Или соглашались на дисконт.

Взыскатели и сейчас вполне понимают ситуацию, и если нечем платить коллекторам, вы можете просить о реструктуризации долга, либо поставить вопрос о частичном списании коллекторского долга.

Подойдите к вопросу конструктивно: позвоните в головной офис своего КА или напишите онлайн, и просите согласовать подходящие вам условия. Официальные контакты коллекторов, которые состоят в СРО НАПКА, здесь.

Платить коллекторам или ждать решения суда?

Напоминаем, коллекторы вправе обратиться с требованиями в двух случаях:

  1. На основании агентского договора от банка или МФО,
  2. Они выкупили долг по договору цессии.

В первом случае вы по-прежнему должны банку, коллекторы лишь взяли на себя функцию «выбивания кредитов» — общение и переписку с заемщиком. Если коллектор действует по агентскому договору, переводить деньги нужно банку.

Если коллекторы выкупили ваш долг у банка, заключив с ним договор цессии (переуступки прав требования), то по закону они стали вашим официальным кредитором. И если вы не вернете им долг, то они вправе обратиться в суд.

Здесь следует понимать, что, если требования взыскателей правомерны, а сами они действуют в рамках закона, что суд обяжет вас погасить долг. Не исключено, что итоговая сумма к выплате будет меньше первоначальной. Но после суда будет возбуждено исполнительное производство, и тогда к взысканию будут привлечены судебные приставы. Со всеми вытекающими последствиями: арестом имущества и счетов, отправкой работодателю исполнительного листа.

Если у коллектора есть договор цессии?

Договор цессии — это документ, узаконивающий процедуру продажи задолженности третьим лицам. Если кредитор признает задолженность безнадежной или просто не желает заниматься ее взысканием, он продает долг коллекторам.

Согласно договору цессии, они становятся прямым кредитором должника и получают все соответствующие права, в том числе на взыскание задолженности в суде. Причем должнику по договору предъявляется полная сумма к оплате, включая тело долга и начисленные штрафы и проценты.

Однако сами коллекторы покупают просрочки с существенным дисконтом — обычно размер сделки не превышает 3–10% от полной суммы кредита.

Подробнее о том, что будет, если банк продаст долг коллекторам, вы можете узнать здесь.

И если работники КА предъявляют требования на основании договора цессии, платить им все же придётся, так как агентство действительно ваш кредитор и требует деньги совершенно законно.

А если истек срок исковой давности?

Нередки случаи, когда коллекторы предъявляют к оплате просроченный кредит, последний платеж по которому совершался более 3 лет назад. Конечно, в данный момент коллекторские агентства выборочно подходят к покупке чужих обязательств, но исключать такую вероятность не стоит.

Согласно статье 196 ГК РФ, срок исковой давности составляет 3 года. Причем не с момента покупки долга, а с даты последнего платежа по кредиту. И если 3-летний срок прошел, то можно не платить коллекторам. Даже если они обратятся в суд, нужно просто подать встречное ходатайство об отмене судебного разбирательства по причине истечения срока исковой давности.

Читайте так же:
Как комиссоваться из армии по здоровью? Возможные способы

Теоретически в некоторых случаях можно его восстановить, но на практике это встречается очень редко — гораздо чаще КА просто списывают долги.

Но не забывайте, что сам факт пропуска срока взыскания долга не избавить вас от него. Коллекторы имеют право звонить вам и напоминать о долге бесконечно.

В каких случаях придется гасить долг коллекторам?

Решение о том, платить ли коллекторам долг, естественно, за вами. Но не рекомендуется игнорировать их требования, оформленные в соответствии с законодательством, — иначе платить все же придётся, но уже через приставов.

Простыми словами, можно договариваться о льготных условиях оплаты, если сотрудники коллекторского агентства:

  • дали вам ознакомиться с договором переустановки прав требований;
  • предоставили расчет стоимости задолженности;
  • не пропустили сроки давности;
  • ведут себя предельно корректно и не превышают полномочий.

Но это не означает, что нужно сразу же соглашаться на первую озвученную им сумму — как показывает практика, нередко стоимость задолженности можно уменьшить в 3–5 раз.

Главное, уметь договариваться с коллекторами. Как с ними правильно разговаривать, мы уже писали.

Как платить после суда: коллекторам или приставам?

Если суд прошел, и судья признал требования коллекторского агентства законными, то вам придётся платить — других вариантов просто нет. Причина в том, что взысканием просроченных задолженностей занимаются судебные приставы, а они, в отличие от коллекторов, не будут вас уговаривать добровольно закрыть долг.

Поскольку исполнять законные требования приставов — ваша обязанность как должника, выплатить долг по решению суда вам придется. Или он будет взыскан с вас принудительно.

Обратите внимание! Если исполнительное производство уже возбуждено — нужно платить по реквизитам приставов, а не коллекторов, чтобы избежать путаницы и начисления исполнительского сбора.

Как работают мошенники?

Мошеннических схем множество, но наиболее распространены следующие:

    по несуществующему обязательству. Здесь ставка делается на напор и оперативность — у жертвы просто не остается времени на обдумывание своих действий. А когда несуществующий долг гражданином уже «погашен», оказывается, что банк не продавал его коллекторам и претензий к заемщику не имеет.
  1. Задолженность перед коллекторами действительно есть, но поступает предложение о решении вопроса за символическую плату. Однако «решать» вопрос никто не будет — после передачи денег посредники сразу испарятся.

Кроме того, нередко должники встречаются с грубейшими нарушениями коллекторами гражданских прав: грубость, угрозы, физическое насилие, порча имущества, раскрытие персональных данных — это далеко не полный список правонарушений. И с этим нужно бороться.

Права должников

Даже если долг продан коллекторской службе, никто не вправе нарушать ваши гражданские права. Более того, вы можете защищаться. Статьи с 4 по 11 главы 2 закона о коллекторской деятельности описывают права должников. Если вкратце, должник вправе:

  • требовать идентификации личности представителя КА;
  • требовать предъявления документов, свидетельствующих о переуступке долга;
  • ограничивать общение только почтовой перепиской;
  • не пускать коллекторов в квартиру; , прокуратуру или полицию.

Тем более на фоне всеобщей самоизоляции и угрозы заражения коронавирусной инфекцией вы вправе полностью ограничить свое общение, в том числе со сборщиками долгов.

Мы уже рассказывали ранее, как можно избавиться от коллекторов законными методами — все способы перечислены в этой статье.

Права коллекторов

Важно понимать, что работники коллекторских агентств не наделены полномочиями судебных приставов. Им запрещено проникать в помещения, арестовывать, изымать или описывать имущество должника.

В рамках взыскания просрочки они вправе:

  • звонить должнику в установленное законом время;
  • присылать СМС и письма на Email;
  • договариваться о личной встрече (у себя в офисе, на нейтральной территории или в квартире гражданина с его согласия).

На этом все. Ведь их основная задача — склонить гражданина к добровольному погашению задолженности. А сделать это они могут только путем систематических уговоров.

Последствия

Если ваш долг переуступлен коллекторам, то готовьтесь к следующим последствиям:

  • психологическому прессингу;
  • навязчивым звонкам;
  • ухудшению кредитной истории;
  • если коллекторы обратятся в суд — то к принудительному взысканию.

Защитить свои права в спорах со сборщиками долгов вы можете при поддержке опытного кредитного юриста. Для получения помощи позвоните нам по телефону или напишите в форме онлайн-чата.

Как погасить долги банку или коллекторам: кто виноват и что делать?

Современную российскую экономику трудно назвать стабильной. Да, некоторые отрасли чувствуют себя в целом неплохо, но другие — заметно хуже, а в ряде отраслей ситуация близка к кризисной. Нестабильность экономики ведет к росту числа должников по кредитам: люди занимали деньги, а доходы снизились, отдавать не из чего. Фирмы разоряются, люди лишаются работы, а кредит остается с человеком, как и долги по нему.

Кроме потери работы могут быть и другие причины резкого снижения платежеспособности заемщика. Например, серьезная болезнь или недооценка валютных рисков, если кредит был валютным.

Если нет денег, как погасить долг?

Итак, как можно погасить долг, если доходы заемщика резко снизились? Порядок погашения долга может различаться в зависимости от того, остался ли долг банковским или права на него переданы коллекторскому агентству.

Рассмотрим ситуацию, когда банк не передал долг коллекторскому агентству, а занимается им самостоятельно. У должника есть 6 возможных способов решить проблему, назовем их плюсы и минусы.

  • Реструктуризация. Любые выплаты, растянутые по времени, имеют свою структуру: часть суммы обязательно выплачивается раньше, часть — в более поздние сроки. Реструктуризация долга означает принятие банком более щадящего для должника режима выплат. К примеру, снижается величина обязательного ежемесячного платежа для заемщика, что, как правило, сопровождается увеличением общего срока выплат по кредиту. Или объявляются «кредитные каникулы»: в течение определенного срока (от нескольких месяцев до года) должник платит банку только проценты по кредиту, а основная сумма будет выплачиваться лишь по истечении этого периода. Конкретные условия реструктуризации устанавливаются индивидуально в ходе переговоров заемщика с банком. Но заемщик должен убедить представителей банка в том, что его финансовые затруднения — временные. Обычно при этом клиент должен быть не старше определенного возраста (например, 65 лет) и не иметь просроченной задолженности по кредиту. То есть о реструктуризации долга надо позаботиться заранее, при возникновении финансовых сложностей, не дожидаясь истечения срока очередных выплат. Как правило, оформление реструктуризации стоит несколько тысяч рублей. Ее плюс — она не влияет на кредитную историю заемщика, а также исключает обращение банка к коллекторам или в суд, если в дальнейшем должник выполняет условия погашения реструктурированного кредита.
  • Рефинансирование. Этот термин означает получение нового кредита для погашения прежнего, чтобы возвращать новый уже на более выгодных условиях. Рефинансирование снижает финансовую нагрузку на клиента. Чаще всего речь идет об уменьшении процентной ставки по кредиту: например, замена ипотечного кредита, взятого под 18% годовых, на аналогичный (или более продолжительный) кредит с процентной ставкой 12% может существенно облегчить заемщику выплаты. Банкам такой вариант тоже может быть выгоден, поскольку Банк России в течение ряда лет регулярно снижал ставку рефинансирования для банков. Иногда в процессе рефинансирования новый кредит заменяет несколько старых. Причем рефинансировать долг может новый банк, а может и прежний, выдавший первоначальный кредит. Порой одобрение рефинансирования новым банком служит весомым доводом для прежнего банка, и он соглашается на аналогичное снижение кредитной ставки по оставшейся сумме долга, чтобы не терять клиента.
  • Объявление банкротом. С октября 2015 года действует закон «О банкротстве физических лиц». В соответствии с Законом, при условии, что суммарный долг заемщика перед несколькими кредиторами превышает 500 000 рублей, а просрочка по долгу составляет не менее 90 дней, кредитор (кредиторы) может подать на заемщика в суд с требованием признать его банкротом. Сам должник также может обратиться в суд с заявлением о собственном банкротстве — даже при меньшей задолженности, если у него нет возможности своевременно и полностью погашать долги в соответствии с кредитным договором (договорами). Если неисполненные денежные обязательства заемщика перед кредиторами превысили 500 000 рублей, то закон обязывает его подать заявление в арбитражный суд о собственном банкротстве в течение 30 рабочих дней.
Читайте так же:
Свидетельство о государственной регистрации права собственности

В суде заемщик должен документально подтвердить невозможность полностью и своевременно погасить обязательства перед кредиторами (вследствие своей неплатежеспособности и нехватки имущества) и убедить суд в своей добросовестности как должника. Как только арбитражный суд признает заявление обоснованным, прекращается начисление штрафов и пеней, снимается арест на имущество и контроль над ним передается назначенному судом финансовому управляющему. Если суд полагает, что в перспективе долги перед кредиторами могут быть полностью погашены (например, заемщик имеет стабильный и достаточный заработок), то он может утвердить план реструктуризации обязательств на срок не более чем три года, а должник не считается банкротом. Кроме того, должник и кредиторы в любой момент могут заключить мировое соглашение на условиях, отличных от плана реструктуризации.

Если же нет оснований полагать, что обязательства могут быть погашены, то суд начинает ликвидационную процедуру, которая и называется банкротством. Она предусматривает распродажу имущества должника, за исключением ряда личных вещей и единственного жилья.

Недостатком процедуры банкротства сегодня является ее длительность (свыше полугода) и дороговизна: 25 000 рублей кладется на депозит финансовому управляющему, более 10 000 рублей тратится на обязательные публикации в СМИ. В итоге минимальные затраты должника составляют 50 000–80 000 рублей, а порой достигают сотен тысяч. Поэтому практический смысл банкротство приобретает для действительно крупных займов, никак не меньше 500 000–700 000 рублей.

Оценивать новые источники заемных средств нужно по простому критерию — снижают ли они общую сумму ежемесячных выплат по займу или нет. Если снижают, то такие варианты заслуживают внимания, хотя и прочие параметры кредита стоит учитывать. Но брать новые кредиты, дополнительно утяжеляющие и без того суровое долговое бремя, будет уже безрассудством. Поэтому варианты вроде займа в микрофинансовых организациях, где проценты по кредиту достигают сотен годовых, можно смело отметать в сторону. Это тот случай, когда, пытаясь выбраться из ямы, должник закапывает себя еще глубже.

Необходимо будет согласие банка на продажу заложенной квартиры. Но кредиторы обычно не возражают — продажа залога и в их интересах.

Некоторые особенности имеет ситуация, когда банк передает долг коллекторам. Конечно, почти всегда и в самом банке существуют подразделения, которые занимаются возвращением долгов. Но это все же не основная деятельность банка, поэтому соответствующие немногочисленные банковские специалисты специализируются главным образом на возвращении особо крупных или обеспеченных залогом кредитов. Сравнительно небольшие потребительские и беззалоговые кредиты банки чаще предпочитают передавать коллекторским агентствам с большой скидкой — процесс взыскания таких долгов трудоемок и для банка в конечном итоге откровенно невыгоден. Долго держаться за почти безнадежные кредиты банку ни к чему: Банк России обязывает его для таких кредитов формировать на своем балансе большие обязательные резервы, что ухудшает финансовые показатели кредитных организаций.

Читайте так же:
СРО финансовых (арбитражных) управляющих при банкротстве физических лиц

То есть передача коллекторскому агентству просроченных на срок не менее 3 месяцев банковских кредитов — дело нередкое и естественное. Специализированное агентство может эффективно рассортировать эти долги на несколько категорий, организуя гибкую и почти конвейерную обработку каждой их них.

Если задолженность просрочена более чем на год, банки могут продать (переуступить) долг коллекторам. Для должника это значит смену кредитора. Все прежние финансовые обязательства должника по возвращению долга сохраняются, новых при этом не появляется. Возвращение средств идет на счет агентства.

О том, что состоялась передача его долга, должник прежде всего узнает от банка (ему приходит письмо о переуступке) и далее от коллекторов, получив письмо или телефонный звонок. В этой ситуации заемщик должен получить максимум достоверной информации:

  • попросить передать ему копию договора о передаче его обязательств новому кредитору;
  • получить сведения о коллекторском агентстве (убедиться, что оно внесено в официальный реестр коллекторских организаций, взять контактный телефон);
  • взять в банке выписку по ссудному счету, в которой имеется разбивка суммы долга на исходную величину кредита («тело» кредита), проценты, пени и т.д.;
  • убедиться, что все данные из выписки банка не противоречат кредитному договору и имеющимся документам о погашении части долга. Если есть какие-то сомнения, запросить у банка полную распечатку движений средств по счету за весь период действия кредитного договора;
  • сравнить сумму долга из банковской выписки и сумму долга, предъявляемой к возмещению коллекторским агентством, чтобы убедиться в законности всех денежных требований коллекторов.

После проверки информации заемщик может вести переговоры о схеме погашения долга.

При этом коллекторское агентство как специализированная долговая организация больше банка заинтересовано в сотрудничестве с должником. Если заемщик готов идти на контакт и производит впечатление добросовестного должника, ему предложат посильный график платежей, скидки и рассрочку.

Можно ли не гасить долги банку и коллекторам?

Не гасить долги — значит иметь множество негативных последствий. Выбросить SIM-карту, меняя номер телефона, — не выход: человеку, имеющему более-менее постоянное место работы или хотя бы кое-какое зарегистрированное имущество, избежать любых контактов с банком или коллекторами затруднительно. Да и унизительно бывает узнавать от родственников, соседей, знакомых, что кто-то опять искал нерадивого заемщика. При этом любой контакт с кредитором продлевает сроки законных претензий к должнику: вместо обнуления долга можно дождаться его увеличения из-за накопления процентов, пеней, штрафов.

Уход должника от финансовых обязательств по кредиту закономерно заканчивается обращением банка или коллекторов в суд. Соответственно, судебные издержки добавляются к сумме уже имеющегося долга и становятся его частью. Когда решение суда вынесено, для его исполнения приходят судебные приставы, которые описывают ценное имущество, забирают и продают его с аукциона. Забрать не могут только государственные награды, памятные знаки, продукты питания, предметы обихода, одежду, обувь и единственное жилье, если нет другой недвижимости для проживания.

Поэтому доведение дела до судебного разбирательства чаще всего не в интересах должника. Процедура банкротства физического лица по его инициативе может быть исключением, но далеко не во всех случаях: даже в его рамках мировое соглашение обычно предпочтительнее.

Таким образом, если выплаты по долгу стали неподъемными для заемщика, он может облегчить свое положение, используя различные механизмы и процедуры. В их числе: реструктуризация, рефинансирование, банкротство по собственной инициативе, перезайм или обращение к специализированной государственной программе помощи. Прятаться от кредиторов — не самая интересная жизненная стратегия. Доведение дела до судебного разбирательства также обычно невыгодно для должника. Куда эффективней бывает поиск способов договориться с банком или коллекторами в рамках правового взаимодействия и погасить долг.

суд

Списать долги по кредитам можно, воспользовавшись процедурой банкротства.

долг

Начавшая копиться задолженность по кредитам требует принятия оперативных мер: из-за пеней и процентов долг начинает расти.

риск

Перед подачей документов на банкротство стоит внимательно оценить риски и возможные материальные издержки.

стоимость

Стоимость ведения банкротства может зависеть от суммы долга и других обстоятельств.

деньги

Во время проведения процедуры банкротства начисление пеней и процентов приостанавливается.

юрист

Ведение банкротства стоит доверять только профессионалам. С их помощью можно сократить сроки процедуры и материальные издержки.

Как правильно оплатить долги коллекторам

Роспотребнадзор

Памятка потребителям — как вести себя с коллекторами

Не секрет, что в случае неисполнения заемщиком кредитных обязательств, многие банки передают долг коллекторским агентствам. В некоторых случаях коллекторы представляют интересы кредитно-финансовой организации, а иногда отстаивают собственные интересы (в случае, когда банк продал коллекторам право требования долга).

Согласно ст. 12 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», кредитор вправе осуществлять уступку требований по договору потребительского кредита третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором. Поэтому согласовывая индивидуальные условия кредитного договора, важно помнить о праве потребителя выразить запрет на уступку долга третьим лицам (коллекторам) прав по договору потребительского кредита.

Как вести себя с коллекторами, если вы не воспользовались своим правом на запрет уступки третьим лицам, и банк передал им долг?

Читайте так же:
Выходное пособие пенсионерам при ликвидации предприятия

Помните, кредитор обязан уведомить должника о переходе прав кредитора к другому лицу исключительно в письменной форме (п. 3 ст. 382 ГК РФ), указав, к кому переходят права и в каком объеме, а также иные сведения. В противном случае, например, если должник исполнит обязательство первоначальному кредитору, он будет считаться свободным от своих обязательств (ст. 382 ГК РФ). До предъявления письменного подтверждения факта перехода права требования долга от банка коллектору никаких платежей коллектору не осуществляйте. Согласно ст. 385 ГК РФ, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования.

Нередки случаи, когда представители коллектора лгут, утверждая, что у них есть право войти в вашу квартиру и забрать ваши вещи в счет долга, умалчивают о том, что срок исковых требований по долгам составляет 3 года, угрожают неприятностями.

В ответ на такое поведение вам следует требовать от коллекторов действий в рамках правового поля и напомнить о наличии в Уголовном кодексе ст. 163 «Вымогательство» и ст. 330 «Самоуправство», предусматривающих соответственно до 15 и до 5 лет лишения свободы.

Попросите сотрудника коллекторского агентства представиться, назвав Ф.И.О. полностью, должность, рабочие телефоны коллекторского агентства, юридический адрес организации. Если коллектор отказывается предоставить эти данные, разговор должен быть сразу прекращён.

Следует проверить данные, которые сообщил коллектор, позвонить в организацию и спросить, работает ли в ней названный человек. Потребовать от коллекторов подтверждения их действий от имени банка (договор с банком – произошла ли передача долга или коллекторы вводят вас в заблуждение).

При общении с коллекторами обратите их внимание на то, что правом взыскивать задолженность с должника обладают только уполномоченные государственные органы (Федеральная служба судебных приставов) и в установленном порядке. Процесс взыскания строго регламентирован и не предполагает физических мер воздействия. Коллекторские агентства не обладают правом взыскания. Они вправе лишь вести переговоры.

Взаимодействовать с задолжавшими заемщиками или их поручителями коллекторы могут посредством личных встреч, телефонных переговоров, почтовых отправлений, SMS, телеграфных и иных сообщений. При встрече или в телефонном разговоре коллектор обязан представиться, назвать организацию, от имени которой он действует, и ее адрес. При этом коллекторам категорически запрещено беспокоить граждан:

— в рабочие дни — с 22.00 до 8.00 по местному времени;

— в выходные и нерабочие праздничные дни — с 20.00 до 9.00.

При непосредственном взаимодействии с заемщиком лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязано сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Следует пресекать все разговоры с коллекторами до подтверждения их полномочий. Ни при каких условиях не предоставляйте коллектору информацию, которая может быть использована против вас.

По возможности все разговоры с коллекторами вести в присутствии свидетелей, и (или) при аудио- и видеосъемке.

Внимательно изучите бумаги, предъявленные коллектором, в т.ч. с целью удостовериться, что сумма долга в этих бумагах соответствует Вашей задолженности перед банком. Потребуйте от коллекторов (желательно в письменной форме) представить официальный документ с расчетом долга, с данными нового кредитора/коллекторского агентства (наименование, адрес местонахождения, банковские реквизиты, ОГРН, ИНН, а также иные данные, позволяющие достоверно установить, кому надлежит выполнять обязательства), сведения о счете, на который требуется перевести денежные средства в счет погашения долга, копию договора уступки права требования.

В случае, если предъявитель счета доказал своё право на получение денег, а сама сумма долга не вызывает сомнения в её точности, то оплатить долг коллекторам можно в любом банке, совершив перевод по указанным в распечатке долга реквизитам получателя платежа

Для оценки ситуации обратитесь к специализированным адвокатам-антиколлекторам – предварительная беседа, не требующая оплаты, может помочь вам сориентироваться в своих правах. Впоследствии вы решите, нужна ли вам услуга антиколлекторов и сможете ею воспользоваться.

Если коллекторы угрожают, врываются в дом и т.п. – следует обратиться в полицию.

Если коллекторы действуют от имени банка и ведут себя агрессивно, вы можете сообщить об этом (со ссылкой на банк) в надзорное ведомство – Банк России.

Не пускайте к себе в квартиру никого, кроме судебных приставов. При этом помните, что судебные приставы могут действовать только в рамках исполнительного производства по решению суда. Если решения суда в отношении вас не было — приставы не будут к вам приходить.

Не попадайтесь на удочку «недобросовестных» коллекторов – иногда их названия содержат слова «Пристав», «МВД», «УВД», «ОВД» — эти названия агентств не имеют отношения к правоохранительным органам.

Обратите внимание!

Не подписывайте какие-либо документы, предъявленные коллекторами, не показав их юристу.

© УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ , 2021

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт

Разработка и продвижение сайта – FMF

Почтовый адрес:
432071, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. 4

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector