Migration48.ru

Вопросы Миграции
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как подать в суд на стоматологическую клинику

Составление заявления в суд на стоматолога

Company

Сегодня недостатка в стоматологических клиниках нет. Но, к сожалению, не всегда в них трудятся грамотные и добросовестные специалисты. В некоторых клиниках еще довольно много случайных людей. Печально, если кто-то из пациентов попадет на прием именно к такому «специалисту». Многие не понаслышке знают, что такое зубная боль. Иногда она настолько сильная, что чувство самосохранения отступает на второй план. Пациент в отчаянии доверяет свое здоровье первому попавшемуся стоматологу в надежде на то, что он поможет ему.

От ошибок не застрахован никто, тем более специалист, который не обладает достаточной квалификацией. После визита пациент начинает понимать, что ему оказали некачественную медицинскую услугу. Тогда на такого врача подается жалоба его руководству. Если мер не принято, и руководство не собирается компенсировать причиненный врачебной ошибкой вред, то остается один путь – судиться со стоматологической клиникой.

Основания для подачи иска в суд

Их перечень имеет довольно внушительный объем, но основными из них являются следующие моменты:

• ошибочный диагноз и, как результат, неправильно проведенное лечение

• травма, полученная во время лечения пациента

• лечебные мероприятия проведены некорректно, вследствие чего возникло осложнение

• неправильно назначено лекарственное средство или избран неверный способ его введения, что повлекло за собой развитие аллергической реакции, несмотря на предупреждение врача об этом

• удален здоровый зуб

• ошибки в ведении медицинской документации, что послужило причиной неправильно проведенного лечения.

Пациент при пользовании стоматологической услугой является потребителем. Если такая услуга предоставлена некачественно, то это является нарушением закона о защите прав потребителей.

Составляем и направляем претензию

Если руководство стоматологической клиники проигнорировало Вашу жалобу
на действия врача, то необходимо составить письменную мотивированную претензию и направить ее в данную клинику. В претензии необходимо отразить факт оказания Вам медицинских услуг в клинике, перечень стоматологических манипуляций, характер наступивших неблагоприятных последствий для здоровья, а также намерение получить компенсацию за неправильное лечение.

В претензии можно указать требование о выплате денежных средств за некачественное оказание стоматологических услуг, взыскании убытков и компенсации морального вреда, причиненного вследствие некачественного оказания стоматологических услуг. Также необходимо отразить общую сумму, которую Вы желаете взыскать со стоматологической клиники, а также реквизиты Вашего расчетного счета.

В претензии в стоматологическую клинику укажите срок удовлетворения Ваших требований и намерение обратиться в суд в случае отказа в их удовлетворении.

Претензию можно направить несколькими способами: почтовым отправлением или самостоятельно доставить в стоматологическую клинику.

Желательно направлять претензию посредством Почты России на юридический адрес стоматологической клиники. Претензия направляется ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Все почтовые документы, включая заполненный бланк описи и квитанции об отправке, необходимо сохранить, поскольку данные документы понадобятся в суде.

Если Вы решили лично передать претензию в стоматологическую клинику, то необходимо подготовить два одинаковых экземпляра претензии. На одном из экземпляров претензии сотрудник клиники должен расписаться в получении, а также поставить дату и входящий номер.

Как составить иск?

Факт некачественного оказания стоматологических услуг должен быть подтвержден заключением эксперта. Подобную экспертизу можно провести как до обращения в суд, так и ходатайствовать о ее назначении уже в судебном заседании. Вместе с тем, наличие соответствующей экспертизы перед обращением в суд позволит Вам сделать вывод об обоснованности Ваших требований к стоматологической клинике и возможных перспективах иска.

Читайте так же:
Бывшая жена хочет вернуться

При достаточности оснований и наличии экспертного заключения можно смело приступать к составлению искового заявления в суд.

По такой категории дел подсудность выбирает сам истец, в связи с чем иск может быть подан как по месту Вашего жительства, так и по месту нахождения стоматологической клиники.

В исковом заявлении необходимо указать:
1) наименование суда, в который подается иск;
2) фио истца и его место жительства;
3) наименование стоматологической клиники и ее место нахождения;
4) краткое описание обстоятельств оказания некачественной медицинской помощи и наступивших неблагоприятных последствий для здоровья;
5) доказательства, которыми подтверждаются Ваши доводы;
6) цену иска и расчет взыскиваемых сумм;
7) информацию о ранее направленной в стоматологическую клинику претензии;
8) перечень прилагаемых к иску документов.

Если самостоятельно составить иск затруднительно, можно обратиться за помощью к адвокату по медицинским вопросам, поскольку профессионально составленный иск повышает шансы на успех.

Оплата государственной пошлины

Если цена иска меньше одного миллиона рублей, то государственная пошлина по иску о защите прав потребителей не оплачивается. В случае, если цена иска эту сумму превышает, то Вы должны уплатить государственную пошлину в сумме, которая рассчитывается в соответствии с подпунктом 1 п . 1 ст. 333.19 НК РФ, и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска один миллион рублей.

Необходимые документы для обращения в суд

К исковому заявлению необходимо также приложить следующие документы:
— копию искового заявления;
— две копии договора со стоматологической клиникой;
— две копии документов, подтверждающих факт оплаты услуг стоматологической клиники;
— две копии заключения эксперта;
— две копии претензии, которые Вы ранее направляли в стоматологическую клинику;
— две копии описи вложений и почтовых квитанций об отправке претензии;
— квитанцию об уплате госпошлины при цене иска, превышающей один миллион рублей.

Подаем документы в суд и участвуем в рассмотрении иска

Исковое заявление и приложения к нему можно подать лично в приемную суда, либо отправить в суд Почтой России ценным письмом с описью вложений.

О дате судебного заседания Вы можете быть извещены секретарем суда по телефону, повесткой или можете самостоятельно отслеживать движение Вашего искового заявление на сайте суда в разделе «Судебное делопроизводство».

В день судебного заседания приходите в назначенное судом время и рассказывайте о произошедшем, не забудьте паспорт и оригиналы ранее представленных документов (договор со стоматологической клиникой, документы об оплате услуг стоматологической клиники, заключение эксперта, претензию, почтовые квитанции и т.д.).

В случае, если до обращения в суд стоматологическая экспертиза не проводилась, то в суде необходимо заявить ходатайство о ее назначении, чтобы подтвердить обоснованность своих требований.

В случае, если Ваши требования были законными, обоснованными и мотивированными, суд вынесет решение об удовлетворении Вашего искового заявления и взыщет денежные средства с ответчика.

Получаем исполнительный лист и предъявляем его к исполнению

Когда решение суда вступит в силу, а это произойдет спустя месяц после вынесения решения, если деньги так и не вернули, Вы пишете заявление в суд на выдачу исполнительного листа и с ним идете к судебным приставам по месту нахождения должника. Судебные приставы будут взыскивать долг в принудительном порядке.

Составление заявления в суд на стоматолога

Советы юристов-юридическая консультация!

Тел. +380953158037, +380671730454

  • Варианты рейдерского захвата недвижимости
  • Выявленная недостача после ухода с предприятия сотрудника
  • Бездействие полиции в Украине, образец жалобы
  • В чем заключается значение Европейского патентного ведомства?
  • Криминалистические учения, или что такое криминалистика?
  • Оформляем ДТП по европротоколу без присутствия полиции
  • Процесс оформления гражданства в Украине
  • Долговая расписка – как оформить, заверить?
  • Классификация следов в трасологии и важность трасологической экспертизы
  • Криминалистическая одорология — новейшие методы экспертизы
Читайте так же:
Как уволить пенсионера? Споры при увольнении работающего пенсионера

Составление заявления в суд на стоматолога

К сожалению, с ростом количества клиник возросло число стоматологов низкой квалификации. Если пришлось прибегнуть к услугам именно такого врача, вследствие чего был нанесён ущерб здоровью, и компенсировать отказываются, то можно смело составлять жалобу на врача стоматолога или иск в суд.

Причины, по которым можно составлять заявление в суд

1. Были допущены ошибки в диагностировании, вследствие чего лечение было неправильным или работа стоматолога была проведена некорректно.

2. Врачом были произведены пустые манипуляции, которые привели только к осложнению здоровья.

3. Неправильное назначение медикаментов, в результате возникновения аллергии у пациента, хотя врач был осведомлён об определённых свойствах организма пациента.

4. Удаление совершенно здорового зуба, заражение инфекцией пациента, отказ врача в срочном приёме, что привело к проблемам со здоровьем.

5. Допущенные врачами ошибки в документации, вследствие чего было назначено неверный курс лечения, что привело к проблемам со здоровьем пациента.

Все эти факторы причинения вреда здоровью недопустимы для сотрудников стоматологии, поэтому нужно обязательно подавать заявление в контролирующие органы. Уже на начальной стадии рассмотрения будет выявлена комиссией квалификация врача, и возможно его временное отстранение от должностных обязательств. А это спасёт здоровье других граждан, обратившихся за квалифицированной стоматологической помощью.

Вначале нужно подавать жалобу в стоматологию с требованием компенсировать ущерб здоровью, назначить правильный диагноз и пройти бесплатно лечение, или же требование наказать врача увольнением. В случае отказа от руководителей стоматологии решить проблему, нужно составлять жалобу в суд, где можно дописать ещё одно требование о моральной компенсации. Обычно на уровне стоматологии этот вопрос сразу же решается в пользу потерпевшего пациента клиники.

В ходе судопроизводства пациенту придётся пройти экспертизу для подтверждения заявляемых претензий относительно нанесённого ущерба.

Имея доказательства и экспертное заключение, о том, что действительно здоровью нанесён урон, и теперь требуется лечение для исправления ошибок допущенных стоматологом, нужно составлять иск в суд.

Порядок составления заявления на стоматолога

В обязательной форме нужно указать реквизиты суда, где будет заводиться судопроизводство по данному делу. Можно подавать иск по месту нахождения клиники или по месту прописки пациента.

Далее нужно указать реквизиты ответчика, затем подробно в хронологическом порядке описать суть претензии, указать данные врача, подробно описать какое лечение проводилось и какой от этого результат. Описать требования и приложить все имеющиеся документально зафиксированные доказательства своей правоты. Нужно приложить список лекарств, который прописан врачом в листе назначения или в медицинской карте пациента.

Также понадобятся документ, подтверждающий факт посещения стоматологической клиники. Это может быть справка, медицинская карта, заключение экспертизы, договор со стоматологической клиникой или прочие документы.

Если, решение суда будет положительным в сторону пострадавшего пациента, то врачу грозит отправление на переобучение или повышение квалификации. Возможно: истребование денежной компенсации в крупном размере, условное наказание, запрет на занятие определённым видом деятельности на обусловленный судом срок.

Поэтому визит в стоматологическую поликлинику должен осуществляться только официально, по квитанции или с соответствующей записью на больничном листе.

Существуют случаи, когда врач предлагает пациенту данный приём не фиксировать в квитанции или книге приема граждан. Тем самым, в обход клиники, пациент платит меньшую суму денег, оплата производится в кабинете лично врачу. Но в случае негативных последствий лечения, доказать свою правоту вряд ли удастся.

Читайте так же:
Образец договора возмещения затрат по комунальным услугам

Ведь не зря существует золотое правило экономики: не всё, то дёшево потом, за что заплачено дешевле.

Куда жаловаться на стоматологическую клинику

Жалоба на стоматолога – образец эффективной защиты нарушенных прав пациентов стоматологических клиник. Причиной для жалобы послужит некачественная медицинская помощь, неэффективность проведенных стоматологических процедур, несоблюдение стоматологом врачебной этики, ущерб, причиненный в результате лечения и прочие обстоятельства, когда права пациента нарушены. Как написать жалобу на стоматолога, образец которой не является фиксированным.

Права пациентов в сфере стоматологии

Базовые права пациентов медицинских учреждений, в том числе и стоматологических клиник, определены положениями Закона №323 «Об основах охраны здоровья граждан…», ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и конкретизированы в локальных нормативных документах, утверждаемых на уровне медучреждений. Согласно им, пациенты стоматологий имеют право на:

  • самостоятельный выбор лечащего врача;
  • диагностику, лечение и реабилитацию, соответствующие по гигиене и качеству санитарным нормам и другим требованиям законодательства;
  • получение консультации от стоматолога;
  • облегчение болезненных проявлений при медицинском вмешательстве;
  • получение объективной информации о состоянии своего здоровья, своих правах обязанностях, диагнозах, применяемых методах лечения, рисках и последствиях;
  • получение информации о враче, его образовании и квалификации;
  • неразглашение информации о состоянии своего здоровья и защиту врачебной тайны;
  • отказ от вмешательства;
  • ознакомление с документацией, содержащей информацию о его лечении и состоянии здоровья;
  • возмещение ущерба, причиненного некачественными медицинскими услугами.

Нарушение любого из этих прав можно считать неправомерным, что может стать причиной для обращения в контролирующие и надзорные органы с жалобой.

Как и куда пожаловаться на стоматологическую клинику

Обратите внимание!

Если это частная клиника, необходимо:

  1. Направить в клинику претензию в свободной форме с описанием проблемы и разумным сроком для ее решения. Если клиника признает нарушение, вероятно, нарушения будут исправлены, а ущерб – возмещен добровольно, без привлечения сторонних лиц.
  2. Если реакции нет – обратиться в региональную стоматологическую ассоциацию. Она даст заключение о нарушении стандартов предоставления стоматологической помощи.
  3. Параллельно обратиться в местное представительство Росздравнадзора.
  4. Дополнительно либо в случае отсутствия реакции со стороны Росздравнадзора пациент может обратиться в местную прокуратуру. Она является органом общего надзора за соблюдением законодательства, потому обязана реагировать на любые нарушения прав граждан, в том числе и в области здравоохранения.
  5. При наличии заключения о предоставлении некачественной стоматологической помощи обратиться в суд для возмещения причиненного ущерба. Письменно потребуйте участия в деле прокурора. Так как действиями клиники были нарушены права не только как пациента, но и как потребителя, потребуйте возмещения морального ущерба.

Что нужно чтобы жалоба была эффективна

Обратите внимание!

При подготовке обращения учтите следующие рекомендации:

  • при составлении текста жалобы подробно и последовательно писать все обстоятельства ситуации – фамилию врача, его действия, которые являются нарушением, даты и адреса, предмет обжалования;
  • перед подачей жалобы получить документы, подтверждающие нарушения – выписки из карточки пациента, заключения стоматологической комиссии, ответ на претензию со стороны клиники, договор на оказание медицинской помощи, чеки, фото и видеоматериалы и т.д.;
  • по возможности привлечь к делу частные общества защиты прав потребителей, Роспотребнадзор, общественных правозащитников, частных юристов;
  • объективно оценить состав, последствия допущенных стоматологом нарушений, определитесь с желаемым результатом, которого намерены достичь;
  • приложить максимум усилий к мирному урегулированию конфликта, подавать жалобы лишь в случае, если клиника не признает нарушений и отказывается их исправлять.
Читайте так же:
Трудовой договор: образец заполнения, бланк, порядок заключения

Какие документы нужно предоставить

Основной документ при обращении в Росздравнадзор – это жалоба. Она составляется в свободной форме и содержит подробное описание ситуации. К ней необходимо приложить:

  • копию договора на оказание медицинских услуг;
  • чек об их оплате;
  • копию карточки пациента со всеми сделанными записями и документами диагностики;
  • заключение комиссии из ассоциации о нарушении качества оказания медицинских услуг;
  • копия претензии, направленной в клинику с отметкой о ее вручении либо почтовым документом с отметкой о получении;
  • фото, видеоматериалы, иные документы.

Какую жалобу не удовлетворят

Пациент, чьи права нарушены, имеет низкие шансы на удовлетворение жалобы, если:

Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно

Жалоба на стоматологию

Стоматология является одним из наиболее востребованным видом медуслуг. Однако, большое количество стоматологических кабинетов заставляет усомниться в качестве медицинских манипуляций. Это подтверждает и возрастающее количество жалоб больных. Сегодня мы расскажем вам как правильно составить жалобу или претензию к стоматологии и куда с ней обращаться.

Что нужно для того чтобы Ваша жалоба была эффективна?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74

    Чистое помещение, улыбчивый персонал – не самое главное, на что должен обращать внимание клиент. Это своеобразная «вывеска», за которой не каждый посетитель способен распознать профессионализм врача.

    Для начала доктор должен осмотреть и составить план лечения. Как правило, это бесплатная услуга. В документе отражаются лечебные манипуляции, сроки выполнения, стоимость.
    Затем заключается письменный договор на медлечение. В бумаге прописываются основные моменты:

    • планируемый результат;
    • наименование предоставляемых услуг;
    • срок выполнения;
    • стоимость;
    • способ оплаты;
    • гарантийный срок на выполненные услуги;
    • порядок урегулирования конфликтов.

    После каждого внесения оплаты клиенту должен выдаваться чек. Именно чек кассового аппарата, а не вручную выписанная квитанция. В документе должна указываться та же медорганизация, которая предоставляет услуги, и с которой заключен договор. Иначе, при возникновении проблем, жалоба на стоматологию будет бессмысленной.

    Внимание! Как и любой договор, который вы подписываете, этот нужно обязательно прочитать. Зачастую нечистые на руку стоматологии вносят совершенно немыслимые пункты.

    Куда подавать жалобу на стоматологию?

    Для начала необходимо решить на кого клиент планирует жаловаться. Если это не частнопрактикующий доктор, а медучреждение, например частная клиника, то можно (но не обязательно) для начала подать жалобу администрации учреждения. При отсутствии необходимой реакции можно уже написать жалобу на стоматологию в Росздравнадзор.

    Подать жалобу можно двумя способами:

    • традиционным — с помощью письма по следующим реквизитам:

    Справочная Росздравнадзора: +7 (495) 698-45-38; +7 (499) 578-02-30
    Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1

    Реквизиты росздравнадзора

    • или онлайн при помощи соответствующего сервиса сайта здесь. Вам предстоит заполнить следующие поля:

    Заявление в росздравнадзор

    После получения ответа на жалобу подается претензия на возмещение ущерба. При игнорировании нарушителем данного документа или отказе удовлетворить требования клиента, у последнего появляется право подать иск в суд.
    Это идеальный, но не обязательный порядок решения конфликта. Так, пострадавший вправе сразу подать на стоматолога в суд и требовать компенсацию.

    Образец жалобы и претензии к стоматологии

    Прежде всего стоит уточнить, что правильный порядок решения конфликта следующий:

    1. Вы устно пытаетесь решить свою проблему. Не получается? Пункт 2.;
    2. Вы оформляете письменную претензию стоматологии заказным письмом (или под роспись вручаете ее руководителю). Не помогло? Пункт 3.;
    3. Оформляете жалобу в Росздравнадзор;
    4. И вместе с положительным решением по жалобе подаёте исковое заявление в суд на стоматологию.

    Грамотно составленное жалобы – 50% успешного завершения дела. Составить документ поможет любой юрист. Бумагу можно подготовить и самому. Самостоятельная жалоба на врача стоматолога, образец которой размещен на нашем сайте чуть ниже, существенно сэкономит Ваше время и деньги.

    Используйте документ, как пример либо оптимизируйте под свою ситуацию. Хотя ссылки на законы указывать необязательно, именно ссылка на правовые и нормативные документы подтвердит серьезность ваших намерений.

    Если пострадавшими проанализирована жалоба на стоматолога (образец), то им понятно, что документ хоть и составлен в произвольной форме, все же имеет определенную структуру:

    • наименование учреждения, которому бумага адресована;
    • ФИО заявителя, контактные данные (телефон, почта, фактический адрес);
    • название документа;
    • фактическое изложение обстоятельств;
    • конкретные требования;
    • перечень приобщенной документации;
    • дата составления;
    • подпись заявителя.

    Жалобу составьте в двух экземплярах. Один – предоставляется адресату, второй – остается клиенту стоматологии. Если материалы отправляются почтой (заказным письмом), обязательно храните квитанцию, подтверждающую отправку. Далее вы можете скачать образец жалобы на стоматологию — Жалоба на стоматологию, а также пример претензии — Претензия к стоматологии.

    Ниже представлен образец и пример «из жизни» жалобы на стоматологию. Жалоба получилось длинной, но возможно именно этот случай будет вам полезен

    Страница 1

    Жалоба на стоматологию образец

    Страница 2

    Жалоба на стоматологию образец-2

    Страница 3

    Жалоба на стоматологию образец-3

    Страница 4

    Жалоба на стоматологию образец-4

    Какие документы надо предоставить?

    Жалоба на врача стоматолога будет удовлетворена лишь в том случае, если изложенные в ней факты подтверждены документально. Стандартный пакет документации, который следует приобщить, выглядит так:

    • договор на медуслуги по стоматологии;
    • план лечения;
    • выписка медкарты;
    • акт выполненных работ (если есть);
    • кассовые чеки, свидетельствующие о произведенных выплатах;
    • реквизиты банковского счета заявителя.

    Внимание! Прилагаются исключительно фотокопии вышеуказанных материалов. Оригиналы остаются пострадавшему гражданину. Они предъявляются по требованию госоргана, суда.

    В администрации медучреждения копии уже есть. Поэтому при направлении претензии документы прилагать необязательно. Если подаете исковое заявление, то перечень документов дополняется копией поданной ранее жалобой, результатом ее рассмотрения, фотокопией претензии.

    Когда жалоба на стоматологию не будет удовлетворена?

    Чтобы получить компенсацию от нерадивого стоматолога не достаточно написать жалобу на стоматолога в Росздравнадзор. Качество медсервиса должно признаться неудовлетворительным. Услуги считаются предоставленными надлежащим образом, если:

    • договором не предусмотрен конкретный результат, а полученную услугу можно использовать по назначению (например, не указана степень белизны зуба-протеза);
    • услуга соответствует действующим росстандартам;
    • полученный результат соответствует заявленным целям.

    Помочь установить качество полученной услуги поможет независимая экспертиза. Они обследуют пациента, изучат данные медкарты и план лечения. Свои выводы эксперты оформляют письменно. Подпись эксперта, печать учреждения являются обязательными.
    Если решением госоргана жалоба на действия стоматологии отклонена, не надо отчаиваться. У пострадавшей стороны остается возможность защитить свои интересы в суде.

    Типичный случай на видео:

    Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

    Жалобы Метки: жалоба, стоматология Количество просмотров32602 Количество комментариев1 АвторAndrey Дата публикации02.03.16

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector