Migration48.ru

Вопросы Миграции
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ В СТО

НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ В СТО

НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ В СТО

Подобрать хороший сервис для ремонта авто — сложная, но посильная задача. Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги?

В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу. Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика.

Что может сыграть в пользу потребителя:

  1. Договор, заключенный с сервисом. Если в нем не указано иных условий, то при обнаружении недочетов водитель может обратиться в компанию и потребовать исправления допущенных ошибок.
  2. Чек об оплате. Квитанция, указывающая на факт заключенного договора, также может помочь при решении проблемы некачественного ремонта между сторонами.
  3. Свидетели. Хорошо, если с заказчиком при обращении в сервис находились рядом знакомые, друзья или родственники, готовые подтвердить факт заказа ремонтных работ.

Судебная практика показывает, что не всегда удается добиться возврата средств, повторного ремонта или иного рода компенсации, лишь обратившись в сервис. Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией.

Независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля обычно назначается судом в следующих случаях: автосервис не признает свою вину; дело вызывает у суда сомнения; неубедительность истца. Процедура того, как доказать нерадивость ремонта через суд, может занимать до месяца, а в отдельных случаях — дольше. Конечное и наиболее важное решение принимается непосредственно независимыми экспертами.

Ответов на вопрос куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля может быть лишь два. В первую очередь, следует обратиться в автосервис, выполнявший ремонтные работы и заявить о своих требованиях. Если ответа добиться не удастся, то следующей инстанцией будет местный судебный орган. Для обращения туда потребуется самостоятельно либо с помощью специалиста составить исковое заявление, после чего судом будет назначена экспертиза.

Результатом рассмотрения станет удовлетворение требований истца или отказ.

Некачественный ремонт по ОСАГО.

Некоторые СТО, сотрудничающие со страховыми компаниями, после фиксации страхового случая могут недобросовестно относиться к выполнению ремонтных работ. Что делать, если был выполнен некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО:

— провести экспертизу. В этом может помочь независимое СТО, которое выполнит диагностику авто и подтвердит факт неправильно выполненного ремонта.

— составление претензии и направление её в страховую компанию.

— ожидание ответа от компании. Допустимым сроком ожидания ответа может считаться 1-1,5 месяца.

— обращение в суд. Если в установленный срок ответа от страховой компании не поступило, то необходимо составить заявление по произошедшей ситуации и обратиться в местный судебный орган. По закону на 2021 год, страховые компании могут полностью заменить денежные выплаты на услуги по восстановительным ремонтным работам над авто.

Читайте так же:
Возмещение расходов за услуги представителя в уголовном деле

Как правильно написать жалобу

Перед тем, как написать претензию на некачественный ремонт автомобиля, рекомендуется обратиться в недобросовестный сервис и попытаться решить проблему мирным путем. Если ничего решить не удастся, то необходимо направить в суд заявление.

Составление претензии — не всегда простой процесс, нередко истец не может с ним справиться самостоятельно в силу недостаточного количества информации или доказательств. При возникновении такого рода сложностей стоит обратиться к юристу, который поможет правильно составить заявление и собрать необходимые документы.

Что может требовать заявитель?

Закон о защите прав потребителей позволяет водителю, получившему в сервисе некачественно отремонтированный автомобиль, требовать через суд:

— возмещения ущерба в денежном эквиваленте;

— оплаты дополнительных затрат, которые потребовались как следствие некачественного ремонта;

— повторного ремонта авто.

Требования истца при этом не должны выходить за рамки разумного, иначе они не будут удовлетворены судом. Обычно принимаются наиболее простые требования, такие, как вернуть деньги либо повторно выполнить ремонтные работы. Отвечая на вопрос что делать, если вам сделали некачественный ремонт автомобиля, следует отметить, что не нужно поддаваться панике: закон находится на стороне истца. Как правило, большинство разбирательств разрешаются в пользу автовладельцев и уже в течение нескольких недель им удается вернуть авто в прежнее состояние.

© Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области»
2021

Почтовый адрес:
ул. Маршала Крылова, дом 3,
г. Пенза, 440036
Контакты

Телефон:
8 (8412) 56-46-97
Электронная почта:
gigiena@cge58.ru

Суд с автосервисом Вавилов авто за некачественный ремонт

Land Rover Range Rover 2008, двигатель дизельный 3.6 л., 272 л. с., полный привод, автоматическая коробка передач — визит на сервис

Машины в продаже

Комментарии 49

Как человек, который с такими экспертизами сталкивался много раз по работе могу сказать что автору пока повезло — такие выводы экспертизы это просто подарок.
Но в суде ответчик легко заявит что не согласен с выводами и суд может назначить судебную экспертизу. если ее выводы будут похожи — то дело практически на 100% выигрышное.
Конечно останентся открытим вопрос установленной судом суммы ущерба и физического получения этих денег

Надеюсь, что к этой пятнице успею.
С такими раскладами приходится зарабатывать на новый РР )

И застыдить немножко, если совесть имеется. Пусть дочь/юрист извернется, а мы за этим последим с попкорном )

Читайте так же:
Действия сотрудника полиции если гражданин отказывается представиться

Ну что тут сказать… угробили сервисмены из вавилова надежный 3.6, из-за пофигизма, непрофессионализма и собственной глупости и непуганности от последствий подобных историй. Надеюсь, подобные случаи заставят СТО работать не на "от…ись"… уговоры и взывания к логике и совести бесполезны в данном случае — у директора СТО они, исходя из опубликованного, не прослеживаются, ну, так хоть рублем таких пронять можно, очень надеюсь.

Суд будет на твоей стороне.Главное теперь терпение.Удачи…

Один только блок стоит 500+
Суммарно 700-800, суд скорее всего будет считать с амортизацией, а вот какой, пока неизвестно. При положительном исходе в мою пользу, оплачивается и штраф 50% от общей стоимости ремонта, т.к. не захотели решать досудебно. Ещё есть +3% в день, со дня передачи претензии, но на практике суд это сильно занижает или совсем не учитывает.
В итоге, сумма уже перевалила за 1мио.

отсюда мораль: ездить на бензинке

К сожалению, даже если суд признает правоту получить что-то будет очень сложно. и долго

А что бензин привлекут к сломать нельзя? Мораль так себе… про получить деньги… Да дело не быстрое

Со старыми турбами сомнительное удовольствие, или чуть погонит масло во впуск => масляное голодание, клин; или как здесь — сильно погонит масло во впуск и гидроудар.
У меня клинила турбина на трассе, так я выбегал проверить уровень каждые 10 км пока доковылял до дома

По срокам. В любом случае придется или чинить своими силами или продавать как есть, потому что суд и исполнение решения это еще около года. Это если ООО-шечку не ликвидируют

По выплатам вряд ли Вавилов авто из за 100 тысяч +/- ремонта будет ооошку ликвидировать… А если вам на 4.2 ремень на нагнетателей не одеть и т п, сломается может любое авто, да и налог 4.2 космос, А едет как чипованным 3.6… ток расход в 2 раза больше… 4.4 не рассматриваю не рыба не мясо.
Простите но писать о том что лучше владельцу в не хорошей ситуации как то глупо…

А какая сумма ремонта в экспертизе? не 100 тысяч точно, думаю там 300-500

Ситуация у владельца нехорошая, но тянуть судуйти от выплат можно достаточно просто, увы

Ну честно ремонт там тысяч на 150 ( конечно пусть лучше там стоит 500 т.к. суд может резануть) по выплатам да …это РФ тут с этим сложно совсем.

По выплатам вряд ли Вавилов авто из за 100 тысяч +/- ремонта будет ооошку ликвидировать… А если вам на 4.2 ремень на нагнетателей не одеть и т п, сломается может любое авто, да и налог 4.2 космос, А едет как чипованным 3.6… ток расход в 2 раза больше… 4.4 не рассматриваю не рыба не мясо.
Простите но писать о том что лучше владельцу в не хорошей ситуации как то глупо…

Читайте так же:
Как происходит возмещение вреда здоровью при ДТП

Сама СТО конечно не маленькая. Что могут сменить ООО понимаю, с рисками смирился, отступать не привык. Проверка по банкам и налоговой показывает, что всё делается в серую, показывается только та сумма, которая едва покрывает оплату аренды. Это конечно плохо, но кто-то же должен вставить им хоть разок. Юристы с которыми работаю уведомлены об этом и они настроены оптимистично, люди грамотные, совместно работать приятно.

Исковое заявление в суд о некачественном ремонте автомобиля

Полезная информация на тему: «исковое заявление в суд о некачественном ремонте автомобиля». Мы постарались описать основные нюансы и порядок произведения необходимых действий.

Конфликт между владельцем авто и сервисным центром – не редкость.

Автосервисы порой демонстрируют вопиющий непрофессионализм, возвращая автомобиль заказчику работ в еще худшем состоянии, чем до сдачи в ремонт.

Мириться с наглостью СТО нельзя, ведь ремонт – дело дорогостоящее, и обращение в другую организацию за исправлением ошибок первой станет серьезным ударом по кошельку.

Из этой статьи вы узнаете, какие законы охраняют права автомобилистов на некачественный ремонт автомобиля и какими способами можно добиваться справедливости.

Что имеет право требовать водитель?

Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта.

Если недостаток несущественный, то автомобилист может потребовать от автосервиса:

  1. Безвозмездно устранить выявленный недостаток.
  2. Уменьшить стоимость работ.
  3. Компенсировать расходы, если недостаток был устранен собственноручно.
  4. Отремонтировать авто повторно на безвозмездной основе.

По закону у сервиса есть 20 дней на то, чтобы устранить обнаруженную заказчиком неполадку. Если срок истек, а результата нет, автомобилист вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы либо выплаты пени, которая увеличивается за 1 день просрочки на 1% от стоимости автомобиля.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу.

Как действовать?

Главный совет: не отдавайте автомобиль в сервис без заключения договора, иначе доказать факт того, что СЦ вообще выполнял какие-либо работы с авто будет невозможно. Ремонт автомобиля по гарантии производится по иной схеме.

В договоре обязательно должны фигурировать такие данные, как:

  1. Название и юридический адрес организации.
  2. Дата приема автомобиля.
  3. Стоимость ремонта конкретного ТС.
  4. Цена машины, определенная по соглашению сторон.
  5. Гарантия на работу (если предусмотрена).
  6. ФИО сотрудника, оформившего заказ.
Читайте так же:
Образец заявления о прекращении исполнительного производства

Однако даже наличие корректно составленного договора порой не мешает сервисам возвращать автомобили с неполадками. Водителю, оказавшемуся с неисправным авто после ремонта, нужно действовать следующим образом:

    Написать претензию и подать ее в автосервис. Подача претензии – обязательная стадия; у водителя, который решит пренебречь написанием претензии, суд обязательно поинтересуется, почему он не приложил усилий, чтобы избежать судебных прений. К юристу обращаться не обязательно – можно составить документ в свободной форме либо вообще воспользоваться стандартным образцом из интернета. Бланк претензии за некачественный ремонт автомобиля вы найдете в конце этой статьи.

Сервисный центр не имеет права отказываться принимать претензию. Подобный отказ точно сыграет на руку истцу в суде, но подтвердить факт отказа должен непредвзятый свидетель.

В случае победы в суде истец может рассчитывать не только на возврат всей суммы по договору, но также на компенсацию морального ущерба и возмещение судебных издержек.

Судебная практика СП РТ: Дело о некачественном ремонте автомобиля

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ

20.12.2021 | ВОПРОС-ОТВЕТ Можно ли вернуть газовый котел обратно в магазин или обменять его на подходящий?

Купили в магазине газовый котел для отопления частного дома. Когда пришли газовщики его устанавливать оказалось, что он не подходит для установки в нашем доме по определенным параметрам.

09.12.2021 | ВОПРОС-ОТВЕТ Что делать, если пришел другой товар, а интернет-магазин отказывается его принять обратно?

Купили в интернет-магазине обувь, пришел совершенно другой товар.

08.12.2021 | ВОПРОС-ОТВЕТ Можно ли направить претензию по электронной почте?

О праве потребителя на отправку претензии по электронной почте.

Судебная практика СП РТ: Дело о некачественном ремонте автомобиля

Союз потребителей РТ помог потребителю отсудить у автосервиса более 370 тыс. рублей за некачественный ремонт автомобиля.

Каждый из нас, потребителей, обращаясь за услугой, рассчитывает на квалифицированное и качественное обслуживание. Гарантом взаимных обязательств может служить договор, где клиент оплачивает предстоящие работы, предполагая получение взамен уже исправного товара. Но увы, не всегда ожидания совпадают с действительностью. И тогда клиенту приходится пройти не один круг адовых мук, прежде чем справедливость восторжествует.

Из материалов дела 2-254/2018

В марте 2018 года в Вахитовском районном суде Казани слушалось дело за № 2-254 о взыскании стоимости ремонта, неустойки, убытков, компенсации морального вреда.

А вначале все складывалось вполне определенно и предсказуемо для владельца автомашины «Ауди Q5». Как и положено, составил он договор с автомастерской на ремонт двигателя своей машины и заплатил при этом 180 000 рублей. Однако с этого момента, как говорится «что-то пошло не так».

Читайте так же:
Госпошлина в суд. Калькулятор госпошлины 2022

При получении «отремонтированного» авто, мужчина обнаружил, что «автомобиль работает грубо и неровно, сигнальные лампочки на панели приборов показывали много неисправностей». Сотрудники автосервиса при этом пояснили, что настройка двигателя невозможна по причине неисправности турбины. Дальше больше. При поездке в другой автосервис прямо по ходу у автомобиля вдруг отказали тормоза.

В другом автосервисе истцу пояснили, что не смогут отрегулировать турбокомпрессор, так как в автомобиле не работает вакуумный насос. Истец решил разобраться в чем причина неисправностей и решил сдать автомобиль на автоэкспертизу в Национальный институт качества. В ходе экспертизы было установлено, нарушение технологии ремонта и небрежное обращение с автомобилем стало причиной возникновения недостатков.

Потребитель обратился в автомастерскую с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, однако она осталась без ответа.

Поэтому автовладелец решил обратиться за помощью в Союз потребителей Республики Татарстан с просьбой о защите его прав в суде.

Решение суда

После судебных разбирательств, проведения дополнительной судебной экспертизы было судом принято решение о частичном удовлетворении исковых требований и взыскании с автосервиса в пользу пострадавшего потребителя:

• стоимости ремонта двигателя автомобиля в сумме 135.000 рублей,

• стоимость ремонта турбокомпрессора в сумме 26.500 рублей,

• неустойку за несвоевременное выполнение требований потребителя в сумме 78.300 рублей,

• расходы за проведение оценки в сумме 54.000 рублей,

• расходы за эвакуатор в сумме 1.500 рублей,

• компенсацию морального вреда 1.000 рублей,

• штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 74.075 рублей.

Такова была цена некачественно сделанного ремонта автомашины, или, другими словами, халатного отношения к своему делу.

Решение суда вступило в законную силу

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:

Судебная практика СПРТ: Дело о некачественном мебельном гарнитуре

Союз потребителей РТ бесплатно помог потребителю отсудить у продавца мебели более 750 тысяч рублей.

Судебная практика СПРТ: Дело о возврате двойной стоимости телефона iPhone

Союз потребителей РТ бесплатно помог женщине отсудить у магазина более 170 тысяч рублей за некачественный телефон.

Судебная практика СП РТ: Дело о возврате денег за некачественные туфли

Союз потребителей РТ бесплатно помог потребителю отсудить почти 20 тысяч рублей за некачественную обувь.

Судебная практика СП РТ: Дело о недоставленной двери

Союз потребителей РТ бесплатно помог покупателю отсудить у продавца почти 20 тысяч рублей компенсации за недоставленную дверь.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector