Migration48.ru

Вопросы Миграции
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ

Что и говорить, качество коммунальных услуг в нашей стране, несмотря на достаточно высокие, а иногда и запредельные суммы оплаты, оставляет желать лучшего.

Но временами происходят прямо-таки вопиюще несправедливые ситуации, когда не только наши права нарушаются, но и вообще встает вопрос о возможности комфортного человеческого проживания в собственной квартире.

Как найти управу на ленивых и безответственных коммунальщиков?

Обратиться в прокуратуру за защитой своих прав!

Что нужно сделать до написания жалобы в прокуратуру

Даже если вы полны возмущения, бежать вперед паровоза не следует. Постарайтесь для начала попытаться уладить проблему с тем, кто непосредственно занимается оказанием услуг вашему дому, а именно с управляющей компанией.

Если проблема в вашей квартире, вы обращались с просьбой о ее решении и не раз в управляющую компанию с жалобами, но все без толку, то пишите жалобу в орган, стоящий выше и занимающийся вашей проблемой.

Они должны будут решить этот вопрос в течение месяца. Как правило, очень часто при правильно составленной жалобе, дело заканчивается в этот момент, так как нарушения обычно устраняются.

Но если и это не помогло, и никто вам ничего не попытался исправить, тогда уже прямиком в прокуратуру, там уже будут наказаны и управляющая компания, и тот орган, куда вы до прокуратуры обращались.

Если речь идет, например, о подъезде, лифте, подвале или дворе, в общем, о той территории, которая общая для всех жильцов дома, то тут уже понадобится более тяжелая артиллерия.

Во-первых, вы сразу можете писать в прокуратуру и не разбираться с управляющей компанией, так как следить за общедомовой территорией уж точно ее обязанность. А во-вторых, тут вопрос встанет не только о качестве написанной жалобы, но еще и о количестве людей, обратившихся с ней.

Поэтому, не ленитесь, соберите как можно больше подписей с недовольных жильцов вашего дома, это обеспечит вам наибольший успех в разрешении проблемы.

Как правильно написать жалобу

Жалобу пишем обязательно письменно! Вообще, чем больше у вас доказательств нарушений, закрепленных на бумаге, тем лучше! Делаем два экземпляра, один для гарантии, что жалоба вообще существовала, должен находиться у вас, на нем же должна быть отметка, что вашу жалобу приняли, это тоже, поверьте, обязательно.

Сам текст пишите кратко, точно и метко, не оставляйте шанса противоположной стороне зацепиться за ваши слова и все развернуть в свою пользу. Если боитесь, что сами не справитесь – лучше обратитесь к профессионалу-юристу.

Обязательно укажите реквизиты организации, на которую жалуетесь и свои собственные данные. Помимо краткого и точного изложения проблемы, так же точно охарактеризуйте ваши требования. Если знаете, на какие законы ссылаться, обязательно напишите на какие. Это покажет вас как серьезного и грамотного человека. А серьезного человека и принимают всегда всерьез.

В общем, удачи вам в сражении за ваши права на комфортное и беспроблемное проживание в своих домах!

Ниже расположен типовой бланк и образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ вариант которой можно скачать бесплатно.

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию подается в случае, если она не отвечает на заявления жильцов или не предпринимает никаких действия в целях разрешения сложившейся ситуации.

Жалоба на управляющую компанию многоквартирного дома оформляется в соответствии с общей формой. Как и с любой претензией, в этом документе должна присутствовать «шапка».

В ней перечисляются:

• орган, в который происходит направление бумаги;

• контактный номер, на основании которого можно связаться с заявителем.

В центральной части указывается наименование самого документа – «Претензия». Под ним будет излагаться содержание проблемы – основная часть бумаги.

В ней указываются:

• нарушения, допущенные компанией;

• обязательства, которые не были выполнены ей вовсе или были оказаны только частично.

Важно упомянуть, что эти факты являются прямым нарушением договора, который был заключен с управляющей компанией.

После того, как претензия была изложена полностью, требуется указать дату составления и поставить свою подпись.

Если обращение составляется коллективно, то каждый заявитель должен поставить подпись и указать её расшифровку.

Как подать жалобу? Составление жалобы происходит в двух экземплярах. Первый требуется подать в государственный орган, уполномоченный решать подобные конфликты. На втором проставляется отметка о том, что претензия была принята на рассмотрение и остается у вас.

Такой порядок действий обусловлен следующими факторами:

• с одной стороны это является подтверждением письменного обращения в государственные органы с определенной проблемой;

• со второй стороны требуется для отсчета срока, предусмотренного для рассмотрения претензии.

Время ответа на поданное обращение может существенно отличаться.

К примеру, если заявитель направляет претензию со ссылкой на действующие законодательные нормы, то она рассматривается в течение 30 суток с момента подачи.

К обязанностям управляющей компании относится:

• осуществление ремонтной деятельности фасадов, внешней части дома, подвала, подъезда;

• слежение за состоянием коммуникационных систем – запланированные и внеочередные проверки;

• предоставление по запросу жильцов всей необходимой информации, позволяющую контролировать деятельность УК;

• организация общих собраний, формирование вопросов, которые будут на нем рассматриваться и т.д.

Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию по причине её бездействия может быть составлен по следующим основаниям:

• подвал дома находится в захламленном состоянии;

• в подвале имеется вода, конденсат;

• отсутствует необходимое освещение;

• не осуществляется дезинфекции, если она необходима;

• постепенно разрушается фундамент многоквартирного дома и т.д.

Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию может быть оформлен в соответствии с нарушением ею своих обязательств:

1. Невыполнение ремонтно-эксплуатационных работ (в течение определенного времени не проводится ремонт подъезда, не проверяются коммуникационные системы и т.д.).
2. Не поступает ответа на просьбы о предоставлении информации (к примеру, управляющая компания не отвечает на письма с требованием указания формулы расчета оплаты по коммунальным услугам).

Образец жалобы – документ, доступный любому пользователю в сети Интернет. При необходимости для его получения можно обратиться к частным юристам или органы прокуратуры.

Претензию, в которой упоминается о нарушениях управляющих компаний, можно составить коллективно в случае, когда большая часть собственников жилой площади поддерживают определенную идею или выражают свое недовольство по одному и тому же поводу.

Составление бумаги происходит не от одного человека, а от нескольких, поэтому к ней прокуратура отнесется иначе.

При составлении коллективной жалобы требования следующие:

• с правой стороны в верхнем углу указать сведения о компании, инициалы руководства, чуть ниже указывается полный адрес дома;

• формируется общий список номеров квартир всех собственников, поставивших свою подпись;

• в центральной части указывается наименование документа «Жалоба», перечисляются нарушения, которые управляющая компания обязана исправить в отведенное время;

• каждый жилец указывает в заявлении свое ФИО, полный адрес проживания, это потребуется при последующей проверке соответствия жалобы действительности;

• подписи всех заявителей, дата составления документа.

От одной квартиры в заявлении может выступать только один человек.

К причинам составления претензии относится:

Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно.

Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!

1. Невыполнение обязательств управляющей компанией по вопросам, связанным с проведением капитального или косметического ремонта. Нередко жилищные организации реагируют на заявления граждан по поводу поломки коммуникационных систем или штукатурки, которая сыплется со стен.

2. Неисправная работа лифта, засорение мусоропровода. Собственникам квартир приходятся терпеть значительные неудобства, связанные с отсутствием лифта. Другая ситуация – забитый мусоропровод, при котором повышается уровень антисанитарии (развитие насекомых, грызунов и т.д.). Изначально заявление по этому поводу направляется в ЖКХ, если ответа не последовало, то жалоба подается в прокуратуру.

3. Слабое отопление, постоянные перебои в подаче тепла либо отсутствие обогрева в зимнее время – все это может отрицательно сказаться на состоянии здоровья жильцов. Некоторые люди обходятся обогревателями с высокой мощностью, но состояние отопительной системы в нерабочем состоянии влечет за собой её заледенение – это чревато отсутствием теплоснабжения на долгий период времени. Если не осуществляется подготовка отопительной системы или батареи остаются холодными с момента начала отопительного сезона, то требуется составить заявление в ЖКХ, а после – жалобу.

4. Отсутствуют лампочки в подъезде или отказ управляющей компании от их замены при выгорании – на первый взгляд эта проблема может показаться незначительной, но именно она может стать причиной получения травмы. Более того, граждане тратят личные средства и время на вкручивание лампочек.

Заявление может быть составлено простой ручкой или с использованием печатных средств. В тексте обязательно должны указывать негативные действия или полное бездействие управляющей компании.

В качестве ссылок на правовую базу, можно использовать следующие законодательные материалы:

• Кодекс об административных правонарушениях;

• СанПин (список норм).

Текст составляется простым языком, не является допустимым присутствие фраз, смысл которых может быть расшифрован с нескольких позиций.

Для придания большей силы документу, рекомендуется приложить к нему:

• фотографии, свидетельствующие о нарушениях положений договора;

• отчеты УК, в которых были выявлены нарушения;

• видеозаписи и т.д.

Желательно, чтобы окончание претензии сопровождалось просьбой о необходимости исполнения того или иного действия, позволяющего преодолеть возникшую проблему.

Указывается срок, предусмотренный законодательством, для рассмотрения документа.

темы

Получите консультацию: 8 (800) 600-76-83
Звонок по России бесплатный!

Загадки

Одной из проблем маленьких деревень в давние времена был высокий процент детей рождающихся с генетическими отклонениями. Причина этого крылась в том, что муж и жена из-за того, что людей в деревнях мало, часто могли приходиться друг другу родственниками.

Вопрос: Какое изобретение конца 19 века резко снизило процент детей рождающихся с генетическими отклонениями в сельской местности?

посмотреть ответ

посмотреть ответ важноеБесплатная консультация
по телефону ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:
8 (800) 600-76-83

ежедневно с 6.00 до 21.00
Звонок по России бесплатный!

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию: как правильно написать, образец

Выбирая управляющую компанию жители многоквартирных домов передают ей необходимые полномочия для разрешения злободневных вопросов. Однако нередко можно столкнуться со случаями, когда управляющая компания злоупотребляет доверием или же вовсе не спешит тщательно исполнять свои обязанности. В такой ситуации единственно верным решением будет привлечение нарушителя к ответственности, а для этого необходимо знать о том, как написать заявление-претензию и как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию как правильно написать, образец

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию подается тогда, когда представители УК никак не реагируют на заявления жильцов и не предпринимают никаких действий по урегулированию возникших спорных моментов.

Обращение в прокуратуру оформляется в письменной форме, и как в случае с любыми претензиями, в данном документе должна присутствовать «шапка», в которой указаны сведения следующего характера:

  • Персональные данные заявителя;
  • Наименование органа, куда подается жалоба;
  • Данные о регистрации заявителя;
  • Контактные данные (номер телефона, электронная почта и другие способы связи с заявителем).

Пример заявления в прокуратуру можно изучить на специализированных интернет порталах, или же здесь.

Жалоба в прокуратуру на ЖКХ, образец

После того, как данная часть документа заполнена, можно переходить к непосредственному заполнению самой претензии. По центру страницы указывается наименование документа – Жалоба или Претензия, а после него, с новой строки, заявитель должен изложить все свои претензии к управляющей компании.

Однако, следует помнить о некоторых нюансах, на которые следует обратить внимание:

  1. В обязательном порядке необходимо упомянуть о том, что все представленные факты являются нарушением договора с управляющей компанией.
  2. В тексте документа следует упомянуть все нарушения, которые были допущены представителями УК и написать, какая реакция была в руководстве УК на требования жильцов.
  3. Также важно обозначить все обязательства, которые не были выполнены УК или же оказаны в частичном выражении.

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ можно изучить здесь. ⇐

Бездействие и нарушения управляющей компании, что делать

Жалоба на бездействие управляющей компании

Заключая с управляющей компанией соответствующие соглашения, устанавливается определенный перечень обязанностей УК, которых она должна тщательно придерживаться. В частности, к обязанностям УК можно отнести выполнение ремонтных работ, проверку состояния коммуникационных и инженерных систем, проведение общих собраний и многое другое.

Тем не менее, даже несмотря на заключенные соглашения, можно столкнуться с игнорированием со стороны УК основных обязанностей. В такой ситуации необходимо делать все возможное, чтобы привлечь нарушителя к ответственности. И самым действенным способом будет написание соответствующей жалобы и направление ее в прокуратуру.

Жалоба на бездействие управляющей компании, образец

Жалоба на УК по причине бездействия может быть составлена по следующим основаниям:

  • В доме отсутствует освещение;
  • Не проводится дезинфекция помещений, если она необходима;
  • Фундамент многоквартирного строения постепенно разрушается;
  • Подвал дома находится в захламленном состоянии, здесь скапливается вода или конденсат.

Таким образом, официальная жалоба на бездействие может быть подана в следующих ситуациях:

  1. УК игнорирует требования граждан по расшифровке формулы расчета оплаты за коммунальные услуги.
  2. В течение длительного периода времени УК не выполняет никаких действий по ремонту здания.
  3. В течение определенного временного отрезка инженерные системы не проверяются, что повышает уровень опасности для жильцов.

Шаблон жалобы можно изучить здесь.

Коллективная жалоба на УК, образец

В настоящее время найти подходящий образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию несложно. Достаточно поискать на специализированных порталах в сети интернет, и подобрать подходящий вариант документа. Жалоба на УК может быть, как персональной, так и коллективной.

Коллективная жалоба являет собой документ, в котором собственники жилых помещений выражают свое недоверие действия УК и требуют привлечь нарушителя к ответственности. Подача коллективной жалобы означает тот факт, что значительное число жильцов поддерживают определенную идею и выражают недовольство по одним и тем же вопросам.

Изначально коллективное письмо должно быть подано руководству УК. После того, как документ будет принят, по истечении определенного периода времени должен быть дан ответ, а специалисты компании должны приступить к устранению нарушений. Если этого не произошло, жалоба передается в вышестоящие структуры.

При составлении коллективной жалобы к документу предъявляются следующие требования:

  1. В верхнем правом углу указываются данные о компании, инициалы руководства и полный адрес дома с указанием почтового индекса.
  2. Должен быть сформирован полный перечень номеров квартир всех собственников, которые поставили свои подписи под претензией. Он будет служить приложением к жалобе. При этом должны также присутствовать доказательства, что заявитель проживает в обозначенной квартире или намерен проживать постоянно.
  3. По центру документа указывается его название (Жалоба) и перечисляются все нарушения, которые допустила УК. Также следует упомянуть об обращении к руководству компании, если таковое имело место быть, и об отсутствии реакции на претензию.
  4. Обращение в прокуратуру по вопросам ЖКХ влечет за собой тщательную проверку потому каждый жилец, который поставил свою подпись, должен указать свои инициалы и полный адрес проживания.
  5. В конце документа должна быть указана дата составления и поставлены подписи всех граждан.

Жалоба в управляющую компанию по отоплению, образец

Если по непонятным причинам в жилые помещения перестало поступать тепло, но при этом управляющая компания продолжает выставлять счета за услугу, которой фактически нет, необходимо знать, как составить жалобу по отоплению и подать ее (скачать образец).

Однако стоит отметить, что прежде чем писать жалобу, необходимо будет составить акт обследования качества коммунальных услуг.

Для этого следует вызвать слесаря ЖКХ, соседей и представителя муниципальных органов власти. В их присутствии проводится обследование, и указанная комиссия составляет акт, подтверждающий, что уровень коммунальных услуг крайне низкий, и УК обслуживает пользователей недолжным образом.

После того, как акт будет у вас на руках, можно приступать к составлению жалобы.

В принципе, ее содержание такое же, как при обычной претензии, однако текст документа должен соответствовать определенным требованиям, и здесь должны быть указаны сведения следующего характера:

  • Дата, с момента которой в жилище перестало поступать тепло;
  • Какая температура воздуха в квартире по всем дням, когда отопление перестало быть нормальным;
  • Требование о перерасчете стоимости коммунальных услуг за определенный период;
  • Также к документу должны прилагаться доказательства в виде акта обследования и счетов-квитанций за оплату услуг ЖКХ.

Для начала необходимо направить жалобу главе ЖКХ. Если же это не поможет, то тогда можно идти дальше, и направлять претензию в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.

Впрочем, как показывает практика, письмо в прокуратуру писать чаще всего не нужно, так как обычно УК старается после первой же жалобы устранить все недочеты, чтобы не спровоцировать более детальную проверку деятельности со стороны компетентных органов.

Жалоба на УК в Роспотребнадзор

В отношениях жильцов с управляющими компаниями, они выступают в качестве потребителей определенных услуг (канализация и водоотвод, горячая и холодная вода, теплоснабжение, ремонтные работы и многое другое). И если компания предоставляет услуги ненадлежащего качества, к разбирательству может быть привлечен Роспотребнадзор. Благодаря широкому спектру полномочий данного государственного учреждения, конфликтный вопрос будет урегулирован предельно быстро и эффективно.

Однако стоит отметить, что крайне важно знать о некоторых нюансах обращения в Роспотребнадзор:

  1. Подача жалобы должна состояться только после неоднократного посещения руководства УК с соответствующими претензиями.
  2. В обязательном порядке все поданные жалобы должны быть зарегистрированы.
  3. При подготовке жалобы в Роспотребнадзор (⇐ ссылка на образец) следует пригласить специалистов и получить акт о ненадлежащем качестве коммунальных услуг с указанием реального ущерба.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию, образец

Обращение с претензиями к УК в жилищную инспекцию является весьма эффективным способом разрешение конфликтной ситуации. Кроме того, данное заявление также потребуется и в качестве предпосылки для дальнейшего обращения в прокуратуру, необходимого для полноценной защиты прав и интересов жильца.

В данной ситуации стоит уделить повышенное внимание процессу составления жалобы. Так, текст обращения должен быть разбит на три части. В первой части должны быть представлены сведения о заявителе и управляющей компании, во второй – необходимо описать существующий конфликт и изложить все требования, которые предъявляются к УК. Третья часть является заключительной, и включает дату и подписи.

Также к заявлению должна прилагаться определенная доказательная база, которая представлена фото- и видеоматериалами, конкретными документами, актами обследования, квитанциями за коммунальные услуги и т.д.

Исковое заявление на управляющую компанию в суд, и его образец

Как правило, письменный иск на действия УК в суд является конечным результатом в борьбе с нечестными компаниями. Разместить иск можно в том случае, если предварительно поданные досудебные жалобы (по ссылке — образец) главе ЖКХ, Роспотребнадзору и жилищной инспекции не дали результата, и урегулировать конфликт не получилось.

Главной целью судебного иска является получение компенсации за причиненный ущерб. Однако и тут следует учитывать особенности судебного процесса.

Так, на высшем законодательном уровне (Жилищный кодекс) закреплено, что заявление в прокуратуру на управляющую компанию может быть подано в следующих ситуациях:

  • Конфликт не затрагивает сферу имущественных интересов;
  • Иск на управляющую компанию будет принято к рассмотрению, если его суммарная стоимость не превышает 50 тыс. рублей;
  • Заявитель не имеет возможности оценить размер ущерба в денежном эквиваленте, который был ему причинен из-за противоправных действий УК;
  • Главной целью иска является взыскание компенсации за моральный вред.

Таким образом, можно сделать вывод, что необходимо внимательно относится к процессу составления заявления, и тщательно изучать все требования, которые закреплены на законодательном уровне. Отдельно стоит упомянуть, что официальная жалоба должна быть подкреплена соответствующей доказательной базой. Только при ее наличии разбирательство пройдет гораздо быстрее, и нарушитель будет привлечен к ответственности.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию, образец заявления

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии

В данной статье приведем некоторые примеры и образцы жалоб на управляющую компанию, вызванных, в частности, бездействием со стороны последней.

Обязанности и бездействие управляющей компании

Бездействие управляющей компании выражается в невыполнении взятых на себя обязательств по договору управления, а также невыполнении требований норм законодательства, в частности, требований Постановления Госстроя № 170.

Об обязательствах управляющих компаний по ремонту, содержанию общего имущества мы писали ранее в статье «Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика».

Куда писать жалобу на управляющую компанию: в прокуратуру или жилищную инспекцию?

Лучше написать в оба органа. Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет (по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть).

В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию; вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, «жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу».

Обращение в суд

Если вас не устроил ответ прокурора или специалиста жилищной инспекции, которые констатировали отсутствие нарушений со стороны управляющей компании, необходимо обращаться в суд.

Некоторые образцы и примеры жалоб на управляющую компанию

1. Жалоба на управляющую компанию (в результате бездействия УК допускается разрушение балконных плит, фундамента, отмостки, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада здания, не устраняются повреждения подъездных окон, дверей (оконных заполнений);

2. Жалоба на бездействие управляющей компании (захламление подвала жилого дома, наличие воды и конденсата в подвале, отсутствие освещения подвала, управляющая компания не проводит дератизацию и дезинфекцию, происходит разрушение фундамента жилого дома);

3. Жалоба в прокуратуру на действия управляющей компании по повышению платы за ремонт (ряд услуг по содержанию общего имущества – уборка мест общего пользования, обслуживание общедомовых приборов учета, организация мест для накопления ртутьсодержащих ламп управляющая компания не оказывает. Соответственно, стоимость данных услуг подлежит вычету из общей цены услуг по содержанию. Однако, управляющая компания в отсутствие решения общего собрания собственников об этом «перенесла» указанные расходы в статью «ремонт общего имущества», тем самым, фактически незаконно повысила в два раза размер оплаты за ремонт);

5. Жалоба на бездействие управляющей компании в прокуратуру (управляющая компания не выполняет ранее выданных жилищной инспекцией предписаний об устранении выявленных нарушений, в частности, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада жилого дома, разрушение отмостки, балконных плит)

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Дотация на квартплату пенсионерам
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector