Migration48.ru

Вопросы Миграции
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Жалоба в соцзащиту образец

ЖАЛОБА В УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

Я, Карпухина Антонина Сидоровна, 21 ноября 1937 года рождения, являюсь получателем пенсии по старости, зарегистрирована и проживаю по адресу: город Москва, ул.

Факт назначения получаемой пенсии подтверждается пенсионным удостоверением.

В период с 1941 года по 1945 года я проживала вместе со своей матерью, Федосовой Мариной Андреевной в дер. Сукромля, Ершичского района Смоленской области — на территории занятой немецкими оккупантами.

Мой отец, Федосов (Исидор) Андреевич (1906 г., м.б. 1904 г.р.), являлся уроженцем дер. Сукромля, Ершичского района Смоленской области.

В декабре 1937 года он был арестован после выборов, его инкриминировали: отказался голосовать. После чего ему назначили срок пятнадцать лет в местах лишения свободы. Окончательный срок отбывания наказания составил 10 лет в городе Рославле, затем моего отца переводили в город Смоленск, Соловки, Дальний Восток (станция Известковая).

В январе-феврале 1948 года мой отец был освобожден из мест лишения свободы.

Свою трудовую деятельность я начала осуществлять в 1947 году. Официально (т.е. с момента введения трудовых книжек, в сельской местности их ранее не заводили) трудовой стаж исчисляется с 04 июля 1950 года.

В 1948 году я была награждена медалью «За доблестный труд в Великой Отечественной войне». В последующем, указанная медаль и документы о ее вручении были мною утеряны, а в 1994 году восстановлены.

В период с 1970 года по 2003 год осуществляла свою трудовую деятельность в ЦКБ.

24 октября 1983 года за долголетний добросовестный труд от имени Президиума Верховного Совета СССР решением исполкома Московского городского Совета народных депутатов от 08 августа 1983 года была награждена медалью «Ветеран труда», что подтверждается удостоверением.

07 апреля 1994 года в соответствии с Указом Президиума Верховного Совета СССР от 06 июня 1945 года я была награждена медалью «За Доблестный труд в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.».

В настоящее время, считаю необходимым обратиться с настоящим заявлением по вопросу признания меня, Ветераном Великой Отечественной Войны, так как я находилась на временно оккупированных территориях СССР в период с 1941 года по 1945 год.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 12.01.1995 N 5-ФЗ «О ветеранах», реализация государственной политики в отношении ветеранов осуществляется федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Согласно ст. 7 Конституции РФ, Российская Федерация — социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.

В Российской Федерации охраняются труд и здоровье людей, устанавливается гарантированный минимальный размер оплаты труда, обеспечивается государственная поддержка семьи, материнства, отцовства и детства, инвалидов и пожилых граждан, развивается система социальных служб, устанавливаются государственные пенсии, пособия и иные гарантии социальной защиты.

Исходя из вышеизложенного, считаю, что указанное мое положение не должно остаться без внимания со стороны государства.

Согласно ст. 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

В соответствии со ст. 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане вправе обращаться в перечисленные ст. 2 органы с заявлениями, то есть просьбами о содействии в реализации конституционных прав и свобод.

Согласно ст. 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием гражданина, направившего обращение;

запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 указанного Федерального закона;

уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

На основании изложенных выше обстоятельств, ст. 2, 4, 9, 10, 12 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

Написать жалобу на соцзащиту

В том случае, если службой социальной защиты населения недобросовестно выполняется работа, при этом ее сотрудники пренебрежительно относятся к своим непосредственным обязанностям или превышают возложенные на них полномочия, граждане могут подать жалобу. При этом жалоба может быть составлена непосредственно на сотрудника социальной защиты или на определенные действия (бездействия) социальной службы в целом.

Читайте так же:
Признание договора недействительным: основания и последствия

Отправить открытое письмо

Куда направлять жалобу на службу социальной защиты?

Подать жалобу относительно неудовлетворительной работы социальной защиты можно в следующие инстанции:

  • вышестоящий орган социальной защиты;
  • в районную прокуратуру;
  • в суд.

При подаче жалобы на службу социальной защиты или на ее отдельных сотрудников можно следовать административному подходу, в таком случае стоит обратиться к вышестоящим сотрудникам или органам, в данном случае речь идет о:

  • начальнике управления районным отделом социальной защиты, вам следует написать жалобу, если работники местной службы не исполняют свои должностные обязанности;
  • департаменте социальной защиты населения. Если ваша жалоба была проигнорирована начальником местного управления социальной защиты, вы можете обратиться в службы социальной защиты по вашему округу, району, области. В жалобе вам стоит указать, что ранее вы обращались к сотрудникам социальной защиты по вашему месту жительства, а также укажите результаты такого обращения.

Как подать жалобу в Департамент социальной защиты?

Для подачи жалобы вы можете воспользоваться одним из способов:

  • отправив жалобу по почте (заказное или простое письмо);
  • при личной подаче в службе социальной защиты;
  • воспользовавшись онлайн сервисами на ресурсах государственных органов. Жители столицы могут воспользоваться следующей формой для подачи жалобы: www.dszn.ru/feedback/internet-reception, а также оставить жалобу на сайте городской или областной администрации.

Ответ на жалобу должен быть отправлен заявителю на протяжении 30 дней. При бездействии вышестоящего подразделения социальной защиты вы можете направить заявление в прокуратуру.

При подготовке обращения в прокуратуру необходимо обязательно использовать дополнительные документы (копии ответов других инстанций). Заявления рассматриваются прокуратурой на протяжении 30 дней. Жалоба на службу социальной защиты в прокуратуру может быть подана как непосредственно в исполнительном органе, так и выслана по почте, в том числе можно оставить жалобу на официальном сайте.

Если ваши жалобы в департамент социальной защиты, а также прокуратуру не принесли результатов, вы можете направить исковое заявление в суд.

Как писать жалобу на социальную защиту?

Жалоба на службу социальной защиты может быть написана в произвольной форме. При этом стоит учитывать, что жалобы с угрозами и оскорблениями рассматриваться не будут, в том числе анонимные жалобы будут отклонены. В жалобе должна быть представлена следующая информация:

  • название и адрес органа, в который вы направляете жалобу (прокуратура, управление соцзащиты округа, района, суд), или ФИО должностного лица, с указанием его должности;
  • данные о заявителе (ФИО, телефон, адрес);
  • суть жалобы и детальное описание фактов, в жалобе должна содержаться просьба;
  • подпись и дата написания жалобы.

В жалобе необходимо написать, почему вы не согласны с действиями или, напротив, бездействием сотрудников социальной службы, при этом делая ссылки на законы и нормы. К жалобе следует прилагать копии или оригиналы документов, которые являются подтверждением обоснованности вашей жалобы.

Порядок рассмотрения обращения граждан

Рассмотрение обращений граждан Российской Федерации осуществляется в департаменте социальной защиты населения администрации области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон).

Письменное обращение

Направляется в департамент социальной защиты населения по адресу: 600022, г.Владимир, просп.Ленина, д.59.
· Доставляется лично в приемную департамента по адресу: г.Владимир, просп.Ленина, д.59, каб. № 10. Прием документов с 9.00 до 12.30, с 13.00 до 17.30 с понедельника по пятницу.
· Направляется по каналам факсимильной связи на номер факса (4922)54-43-19.
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:
— либо наименование департамента, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
— фамилию автора обращения, его имя, отчество (последнее — при наличии);
— почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
— изложение сути обращения (предложения, заявления или жалобы);
— личную подпись автора обращения и дату.

Обращение в форме электронного документа

· Направляется в департамент по адресу электронной почты dszn@avo.ru
· Размещается на официальном сайте департамента www.social33.ru в разделе Интернет-приемная.

Обращение в форме электронного документа должно содержать:
— фамилию автора обращения, его имя, отчество (последнее — при наличии);
— адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Читайте так же:
ФАС разъяснила, как заключать контракты по гособоронзаказу

Рассмотрение письменных обращений

Письменное обращение, в т.ч. обращение в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в департамент.
Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию департамента, оно направляется в течение 7-ми дней со дня регистрации в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, с уведомлением автора обращения о переадресации. Не направляется для рассмотрения по компетенции письменное обращение, текст которого не поддается прочтению или не позволяет определить суть обращения.
Письменное обращение, в т.ч. обращение в форме электронного документа, поступившее в департамент в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем автор обращения должен быть уведомлен.
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в департамент в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в департамент в письменной форме.
Кроме того, на поступившее в департамент обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте департамента.

Порядок рассмотрения отдельных обращений

· Ответ на обращение не дается:
— если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
— если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
— если текст письменного обращения не позволяет определить суть обращения (предложения, заявления или жалобы), о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.
· Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
· Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, департамент вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину о недопустимости злоупотребления правом.
· В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, департамент вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу, сообщив об этом автору обращения.
· В случае поступления в департамент письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона на официальном сайте департамента, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении.

Устное обращение

Личный прием граждан в департаменте осуществляется:
— директором департамента Л.Е.Кукушкиной – в 1 и 3 вторники месяца с 9.30 до 12.00 (каб.№9);
— заместителем директора департамента В.А.Хицковой – в 1 и 3 среды месяца с 9.30 до 12.00 (каб.№11);
— заместителем директора департамента О.В.Артемьевой – во 2 и 4 среды месяца с 9.30 до 12.00 (каб.№25);
— заместителем директора департамента Н.В.Голубевой – во 2 и 4 четверги месяца с 9.30 до 12.00 (каб.№20);
— начальниками отделов, заведующими секторами – ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 12.30, с 13.00 до 17.30.
Запись на личный прием к директору и заместителям директора департамента производится:
— по телефону: 8(4922)54-52-25. При записи на прием необходимо назвать фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер контактного телефона и кратко изложить суть вопроса.
— через сервис электронной записи на прием на официальном сайте департамента http://priem.social33.ru/ При заполнении полей обязательными являются: фамилия, имя, отчество; номер СНИЛС; контактный телефон.

Прием граждан ведется в порядке очередности.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, на прием не допускаются. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается.

Читайте так же:
Судебный пристав (исполнитель) - обязанности и правовой статус

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию департамента, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Жалоба на соцзащиту

М ы семья инвалидов, нас затравила соседка-депутатка, которая отробрала у нас тротуар и единственный подьезд к огороду. И еще пишет гадости на нашу семью. Писала жалобу еще 3 мес в райнную. Соцзащиту, что бы защитили нас от нее. Соцзащита проигнорировала нашу жалобу и не ответила. Написала в министерство соцзащиты, сейчас с районной соцзащиты пришло извещение, что якобы нам нужно составить индивидуальную програимму получателя социальных услуг. И приглашают с документами к ним. Вопрос-могут ли соцащита отобрать имеющиеся уже льготы (я боюсь к ним идти, мы кроме пенсии и льгот на ЖКХ никаких больше не имеем)

Куда можно подать жалобу на соцзащиту. Я оформила подарки детем на новый год, как многодетная мать, а соцзащита отказываеться их выдовать, по причене того что я не проживаю по месту прописки.

Истцом по админ. Иску к управлению соцзащиты населения, подана частная жалоба в вышестоящий суд через сайт районного суда в электронном виде, на два определения районного суда о возвращении апелляционной жалобы и отказе в восстановлении процессуального срока для подачи апелляционной жалобы по делу.

Жалоба подана 2 недели назад, до сих пор на сайте она не зарегистрирована. В суде был, говорят не работает интернет (бред, конечно). То есть отказ в принятии частной жалобы препятствует дальнейшему рассмотрению дела.

В чем причина? Что делать дальше?

Жалобу могу скинуть в личку.

Куда можно написать жалобу на соцзащиту?

Пожалуйста куда написать жалобу на соц защиту?

У меня такая проблема. Хочу написать жалобу на соцзашиту. Как заделать все повально и по закону подскажите пожалуйста. Я молодая мама. В ноябре месяце 2015 года родила ребенка и досих пор не могу получить единовременное пособие выплату за рождения ребенка пологающейся по закону. 4 месяц отбивают пороги соцзашиты. Помогите пожалуйста что мне делать и куда писать жалобу.

У меня в мае умерла дочь, осталось двое детей, дочь была лишена родительских прав. В конце мая, я как опекун и мать, обратилась в соцзащиту за справкой на выплату похоронных средств. Дети стояли на учете в соцзащите, получали подарки к Новому году, им выплачивали денежные средства на проезд и т.д. Но сотрудники соцзащиты почему то промолчали о том, что детям положено оформить пенсию по потере кормильца. И я не знала об этом тоже. Только после того, как я в опеке сдавала отчет, и там узнали, что дети остались круглыми сиротами, мне сказали, чтобы я оформила эту пенсию. Т.е. за те 8 месяцев, дети недополучили приличную сумму. Стоит ли мне подать жалобу на сотрудников соцзащиты? Есть ли смысл подать иск в суд?

Как написать жалобу на соцзащиту и куда ее отдать.

У меня такая ситуация, муж (гражданин украины) работает офицально, а я нет. собрала все документы чтоб получить выплоту о рождении ребенка соцзащита мне отказали, сказали чтоб я обратилась по месту работы мужа, я обратилась туда они отправляют в соцзащиту, кто из них мне должен выплатить понять не могу, на кого писать жалобу.

У меня такой вопрос кому можно написать жалобу на соцзащиту?

Жалоба на соцзащиту в прокуратуру. По поводу правильности соблюдения очерёдности на получение льготниками путёвок на санаторно-курортное лечение.

У нас благополучная семья, но два дня назад когда пришла с работы увидела в дверях уведомление о том, что соц защита приходила для осмотра жилищно-бытовых и материальных условий семьи. На мой звонок мне ответили, что на меня поступила анонимная жалоба, предмет жалобы назвать отказались, настаивают на осмотр. Мой вопрос: обязаны ли соц защита объяснить предмет жалобы, и обязана ли я впускать их в квартиру? Следует ли мне обратиться к юристу для защиты моих прав? Спасибо.

Сыну 16.07.21 исполнилось 3 года. Подала пакет документов на выплату в соцзащиту 16.07.21. Специалист потребоала дату оформления на документах не ставить. Доход-5500 р в месяц с 1,5 до 3 лет (Коми). 26.07.2021 г выплаты не пришли. Выяснилось, что я допустила ошибку при написании даты рождения сына, специалисты соцзащиты ощибку не увидели, а когда увидели, меня не предупредили. Повторно подала заявление на выплату 27.07.21 через госуслуги, написала жалобу на сайт соцзащиты. Вопрос, с какого числа мне должны начисляться выплаты, и обязаны ли работники соцзащиты вернуть деньги за период с 16.07.-26.07.21. т к они допусили халатность при приеме документов.

Читайте так же:
Как переоформить договор на электроэнергию при смене собственника?

Как мне написать жалобу на бездействие соцзащиты?

Как подать жалобу на конкретного работника соцзащиты?

Супруга за Афганистан (гражданский персонал) награждена медалью «За трудовое отличие». Указ ПВС СССР. Удостоверение подписано Президентом М.С. Горбачевым. Вышла на пенсию, имеет стаж 18 календарных лет. Соцзащита отказывает в присвоении звания Ветеран труда, ссылаясь, что лица, награжденные ведомственными наградами, должны иметь стаж 20 календарных лет. Вопросы:

1. К какой награде относится медаль «За трудовое отличие» ?

2. Наличие трудового стажа 20 лет относится ко всем категориям-лицам награжденным орденами и медалями СССР и РФ-лицам удостоенным Почетных званий

— и т.д. или только к лицам награжденным ведомственными наградами?

Права ли Соцзащита, если нет — что делать, так как ответ Министра соцзащиты на жалобу слово в слово повторил отказ соцзащиты?

Необходимо составить жалобу в прокуратуру на действие сотрудников соц защиты.

За 6 лет инвалидности ребенка дали путевку в санаторий всего один раз, как написать жалобу на соцзащиту.

Подавайте письменную жалобу в социальную защиту населения, составляется а простой письменной форме, в ней подробно изложите все обстоятельства.

На основании чего я могу подать жалобу на соцзащиту?

Образец написания жалобы на комитет соцзащиты в структуры: мерию и в прокуротуру.

Наш член семьи имеет льготу по жкх, которая распространяется на всех членов семьи. Но льготник забирает себе в карман эту льготу и не платит ей за жкх. В соцзащите отказываются дать информацию сколько ему начисляют эту льготу.

Как узнать сколько он кладёт себе в карман.

Правомерны ли действия соцзащиты, что они не дают выписку по начислениям этой льготы ссылаясь на закон о персональных данных.

Как взыскать неуплаченые деньги с льготника.

Мировой или районный суд занимается этими вопросами.

Можно ли подать ходатайство с истребованием начислений через суд, до подачи иска.

Можно ли подать жалобу в вышестоящую организации соцзащиты и что это за организация.

Правомерны ли действия соцзащиты.

В марте у меня списали деньги с соц. счета, потом я отнес приставам справку из Соцзащиты. После мне вернули деньги. А теперь опять через 2 месяца списали. Но зато теперь списали не 50% как в первый раз, а всю сумму что была на счетего. Теперь опять пойду за новой справкой в соцзащиту чтобой приставы вернули деньги. Мне одинтересно юрист на сайте написали чтобы я подал жалобу на приставовощи в прокуратуру. Это поможет?

Я мама троих детей. Мне отказывают третий раз в выплате детского пособия. Ребенку в сентябре 6 мес. Куда написать жалобу на соцзащиту.

Жалоба на соцзащиту-отказали в оказании мат. помощи-оплате к месту проезда лечения ребенка (многократные процедуры с интервалом 2-3 мес.-недоказанная трудная жизненная ситуация. (нахожусь в декрете)

Объясню суть в кратце: в декабре 2014 года нас пригласили в отдел соцзащиты для подписания договоров о специализированном найме и сказали, что вручение будет 28-30.12. Умирает застройщик и квартиры вовремя не сдаются, в итоге вручение ключей было 24 марта 2015 года. На момент пока квартиры не даны по постановление за наем жилого помещения соцзащита выплачивала ежемесячно 10000 руб. Последние перечисления были в январе 2015, квартиры дали в конце марта 2015. Теперь соцзащита требует вернуть неправильно перечисленные деньги. Типа квартиры мы еще в декабре получили, а я обманным путем их себе присвоила.

Они подают в июле 2015 года на меня в Алексинский суд. Мне приходит повестка. Я еду в Тулу в соцзащиту-пишу жалобу. Меня успокаивают и дело отзывают. При этом мне приходит письмо, где написано, что дело закрыто, я включена в список для компенсации за наем жилого помещения за февраль-март.

В сентябре мне звонят и говорят, что нашли спонсора, срочно надо приехать и забрать 20000 руб. Я забираю. В июле 2016 года мне опять приходит повестка уже с Ленинского суда, где Алексиеская соцзащита взыскивает с меня 10000 за январь.

Читайте так же:
Кому положен дополнительный оплачиваемый отпуск

Я еду. Суд выигрывают они, якобы дело было не закрыто, а приостановлено из-за неявки в алексинский суд представителей соцзащиты в течение 3 заседаний. А Тула мне вернула 20000 за то,что квартира моя была не до конца сделана. Кто прав и что делать в этой ситуации?

Жалоба на соцзащиту: куда и как подавать

Органы УСЗН предоставляют социальную помощь незащищенным слоям населения. В обязанности учреждения входит назначение выплат и льгот пенсионерам, многодетным и малоимущим семьям, инвалидам и т.д. В случаях, когда сотрудники осуществляют неправомерные действия, например, требуют дополнительные документы, отказывают в назначении помощи или отменяют ее без оснований или рассматривают заявление дольше положенного срока, необходимо жаловаться. Далее мы расскажем, как отправить жалобу на соцзащиту Московской области.

Жалоба на соцзащиту Госуслуги

Наиболее удобный и быстрый способ оставить жалобу на соцзащиту – через Госуслуги . Но доступен этот способ только тем, у кого есть подтвержденная учетная запись на портале.

Отправить жалобу через сайт можно в следующих случаях:

  • гражданину отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
  • были нарушены сроки предоставления услуги;
  • сотрудник требовал дополнительные документы, которые не указаны в обязательном перечне;
  • работник соцзащиты просил оплатить бесплатную услугу.

Оставить жалобу в соцзащиту о невыплате социальных пособий и о других правонарушениях на портале можно в специальной форме. С ее помощью можно также отследить результат рассмотрения заявки.

Чтобы пожаловаться на неправомерные действия соцзащиты, необходимо действовать следующим образом:

Досудебна жалоба на УСЗН (Госуслуги)

  1. На портале Госуслуги выбрать раздел «Досудебное обжалование» .
  2. В форме указать услугу, за которой обращался гражданин, дату обращения и ведомство.
  3. Указать причину, по которой направляется жалоба.
  4. Подробно описать ситуацию.
  5. Прикрепить необходимые дополнительные материалы (фото, видео, скан-копии документов, аудиозаписи).
  6. Указать свои требования.
  7. Проверить правильность личных данных.
  8. Указать наиболее подходящий способ получения ответа.
  9. Нажать кнопку «Отправить».

На рассмотрение жалобы необходимо до 15 рабочих дней с момента ее подачи.

Написать жалобу в прокуратуру на соцзащиту

Один из способов обжаловать действия органов соцзащиты – обратиться в правоохранительные органы. Они имеют право проверять деятельность государственных организаций и выносить постановления в их адрес.

Подать жалобу в прокуратуру можно тремя способами:

  • лично в отделении УСЗН;
  • на сайте Генпрокуратуры;
  • почтой, отправив заказное письмо.

Обращаться нужно в отделение по месту прописки. Желательно, чтобы при подаче заявления у вас был письменный отказ ДСЗН в предоставлении услуги. Также лучше записаться на прием заранее. Жалоба рассматривается в течение 30 дней, в случае предоставления неоспоримых доказательств нарушения – срок рассмотрения сокращается до 15 дней.

Если обращение в прокуратуру не дало результатов, а вы уверены в своей правоте, необходимо обжаловать решение соцзащиты через суд.

Как пожаловаться на работника соцзащиты

Прежде чем обратиться за помощью в прокуратуру, необходимо направить жалобу о нарушении административного регламента работником руководителю УСЗН, в которое вы обращались. Если в течение 30 дней ответ не будет предоставлен, необходимо отправить заявление начальнику управления районного отдела соцзащиты. В случае если и начальник районного отделения УСЗН не отреагировал на жалобу на работника, необходимо обратиться в областной Департамент социальной защиты населения.

Оставить обращение можно двумя способами:

  • лично;
  • отправив заказное письмо по почте.

Также пожаловаться на работу ДСЗН можно президенту.

Жалоба в соцзащиту: образец

Независимо от того, собираетесь вы написать жалобу в Департамент соцзащиты Москвы в письменном или в электронном виде, она должна быть составлена правильно. Иначе она будет проигнорирована. Составляется документ в произвольной форме. При этом мы рекомендуем ознакомиться с образцом, чтобы избежать ошибок.

Образец можно посмотреть ниже:

Образец жалобы на соцзащиту

Как пожаловаться на ДСЗН: пример

Текст жалобы не должен содержать угроз, нецензурной лексики и ругательств. В обращении нужно подробно описать возникшую проблему с указанием:

  • наименование и адрес учреждения, в которое направляется обращение;
  • контакты гражданина, который направляет жалобу (электронная почта, адрес, номер телефона;
  • Ф.И.О. заявителя;
  • сведения об отделении соцзащиты, в которое гражданин обращался за получением услуг;
  • дата и время обращения;
  • Ф.И.О сотрудника, который предоставлял услугу;
  • суть возникшей проблемы;
  • дата подачи жалобы;
  • подпись заявителя.

По возможности необходимо приложить документы-доказательства.

Обратите внимание, при подаче обращения лично, уполномоченное лицо должно поставить на заявлении отметку о регистрации. Без нее жалоба не является принятой к рассмотрению.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector